Togg T10X OBC Arızasında Uzun Bekleme Süresi Ve İkame Hyundai Bayon’da Artan Yakıt Maliyeti

06 bl 2514 plakalı Togg T10X aracımı, obc arızası nedeniyle 12 Ekim 2026 tarihinde Ankara Söğütözü yetkili servisine teslim ettim. Teslim sırasında bana tahmini servis süresinin 15 gün olacağı bilgisi verildi. Ancak 02 Kasım 2026 tarihinde servisle yaptığım görüşmede, aracıma ait parçanın hâlâ tedarik edilemediği ve parça beklendiği ifade edildi.

Kayıtlara geçmesi amacıyla 03 Kasım 2026 tarihinde Togg Care üzerinden 105330457 numaralı talebi açtım fakat bu talebe herhangi bir cevap verilmeden sistem üzerinde kapatıldığını gördüm. Bugün itibarıyla aracım hâlâ servistedir ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgi ya da dönüş yapılmamıştır.

2026 Ocak ayında T10X üretimi 1.090 adet seviyesindeyken, Ekim ayında bu rakamın 4.059 adede yükseldiği kamuya açık verilerde görülmektedir. Bu durum, obc parçasında gerçek bir stok sıkıntısı olmadığını, parçaların yetkili servislere yeterince yönlendirilmediğini düşündürmektedir.

Bu süreçte bana ikame araç olarak benzinli ve daha alt segmentte olan Hyundai Bayon marka bir araç verildi. Bu aracın kilometre başına yakıt tüketimi, kendi T10X aracımın yaklaşık beş katına denk geldiği için, ikame araç kullanımından doğan ek yakıt maliyetiyle de ayrıca mağdur edilmiş durumdayım.

Aracımın tamir sürecinin hızlandırılarak bir an önce teslim edilmesini, süreçle ilgili şeffaf ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve ikame araç nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.