to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Kliması Çalışmaz Hale Geldi, Servis Desteği Sağlanamadı
Togg T10X aracımın kliması yaklaşık 3 gün önce ara ara soğutmamaya başladı ve dün tamamen çalışmaz hale geldi. Şu an araçta klima hiç devreye girmiyor ve özellikle Ağustos sıcağında içeride bulunmak neredeyse dayanılmaz bir hale geldi. Aracı İstanbul’da kullanıyorum ve bu koşullarda aracı güvenli ve konforlu şekilde kullanamıyorum.
Dünden bu yana Togg Satış Destek hattını toplam 4 kez aramama rağmen hiçbir şekilde servise ulaşıp randevu alamadım. Ekran görüntülerinde de görüldüğü gibi arama denemelerim olmasına rağmen tarafıma ne bir geri dönüş sağlandı ne de bir yönlendirme yapıldı. Aracım garanti kapsamındayken bu kadar temel bir Konfor ve güvenlik unsuru olan klimanın arızalanması ve servise ulaşamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Klimanın arızasıyla ilgili bana en kısa sürede acil servis randevusu oluşturulmasını, mümkünse hızlı bir şekilde çözüm için öncelik verilmesini ve sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba oradan da yazdım. Ama dumanla haberleşsem daha çabuk iletişim kurardık. Altı üstü servis randevusu alacağız hiçbir iletişim kanalınıza ulaşamıyorum. Millet uzayda koloni kuruyor bizim uğraştığımız işe bak. Hakkım olan hizmeti zamanında alamıyorum.
