Klima Çalışmıyor, Servis Randevu Ve İletişim Sorunu

Togg T10X aracımda bir süredir klima hiç çalışmıyor. Klima çalışmadığı için özellikle soğuk günlerde araç içi aşırı derecede buğu yapıyor ve bu durum hem konforu hem de sürüş güvenliğini olumsuz etkiliyor.

Yaklaşık 10 gündür servis randevusu almaya çalışıyorum. Telefonla aradığımda uzun süre hatta beklememe rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Uygulama üzerinden de randevu oluşturmama rağmen yine arayan, bilgi veren veya tarih netleştiren olmadı. Bugün ayrıca “aradık, ulaşamadık” şeklinde bir e-posta aldım ancak ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma herhangi bir arama yapılmadı.

Aracımda güvenliği de etkileyen bu klima arızasının acilen giderilmesini ve oluşturduğum randevularla ilgili hızlı ve net bir geri dönüş yapılmasını, müşteri hizmetleri tarafındaki bu iletişim aksaklığının da açıklanmasını talep ediyorum.