Togg T10X Klima Arızası İçin Uzun Süreli Servis Bekleyişi Ve Bilgi Eksikliği

Togg T10X aracımı klima arızası nedeniyle İstanbul Arnavutköy Togg servisine teslim ettim. Aracım 10 günü aşkın süredir serviste olmasına rağmen süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum.

Bu süre içinde servise sadece bir kez, o da şans eseri telefonla ulaşabildim ve aracımın hâlâ sırada olduğu söylendi. Ne zaman servise alınacağı, ne zaman onarımının yapılacağı ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor, tamamen bir belirsizlik içindeyim. Müşteri olarak süreç hakkında bilgilendirilmemem ve bu kadar uzun süre araçsız bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Aracımın klima arızasının acilen giderilmesini ve onarım ile teslimat süreci hakkında açık, net ve zamanlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.