T10X Araç Servis Randevu Alamama Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Togg T10X marka aracım için yaklaşık 15 gündür İstanbul Maslak bölgesindeki servisten randevu almaya çalışıyorum ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de yönlendirdikleri internet sayfasından herhangi bir şekilde randevu oluşturulamıyor, geri dönüş de yapılmıyor. Yerli otomobil tercihimde özellikle servis sıkıntısı yaşamamak için Togg’u seçmeme rağmen şu an ciddi bir mağduriyet içindeyim.

Aracımda bu sıcak havalarda klimam çalışmıyor, araç içinde sürekli bir ses geliyor, kapılarda belirgin bir gıcırdama var ve camlardan biri yerinden çıkmış durumda. Bu kadar temel ve can sıkıcı sorun varken aradan 15 gün geçmesine rağmen bir muhatap bulamamak, ne telefonla ne de internet üzerinden randevu alamamak kabul edilebilir değil.

Togg firmasından, T10X aracım için İstanbul’da en kısa sürede, mümkünse acil olarak bir servis randevusu oluşturulmasını ve süreç boyunca muhatap olabileceğim, bilgi alabileceğim yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu servis ve iletişim sorunlarının ivedilikle çözülmesini istiyorum.