Togg T10X Aracımda Şarj Ve Elektronik Sorunlar, Servis Mağduriyeti

Antalya’da 17 bin km’de satın aldığım Togg T10X uzun model aracımı, 10.10.2025 tarihinde sabah 09:00’da servise teslim ettim. Akşam saatlerinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aracımı ancak saat 21:00 civarında teslim alabildim. Servisten sonra aracımda birçok sorun yaşamaya başladım. Evimde kullandığım Hera marka şarj cihazının arızalı olup olmadığını anlamak için başka bir aracı şarj ettim ve cihazın sorunsuz çalıştığını gördüm. Ancak kendi aracımı evde şarj edemiyorum. Dışarıda ise hızlı şarj istasyonlarında şarj işlemi sonunda tabanca çıkmıyor ve kilitleme yapıyor. Kaputun altındaki beyaz parçayla manuel olarak müdahale etmek zorunda kalıyorum.

Ayrıca, son güncellemeyi aldıktan sonra yolda giderken ekranın kararması ve aracı stop ettiğimde pilin kırmızı uyarısı çıkması gibi yeni sorunlar ortaya çıktı. Bu sorunlar özellikle son Bursa yolculuğumda tekrar etti ve aracımı kullanmaktan soğumama neden oldu.

Servisle görüştüğümde, şarj çeviricisinin arızalı olabileceği ve bunun maliyetinin 100-200 bin tl arasında olabileceği söylendi. Tüm bakımlarımı ve işlemlerimi sadece yetkili serviste yaptırdım, son servis ziyaretimde 10 bin tl ödedim ve yapılan işlemlerle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Randevu almak da çok uzun sürüyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Şu anda aracımda yaşadığım en büyük sorunlar, evimde şarj olmaması ve yolda şarj ederken kilitleme yapmasıdır. Bu sorunların ücretsiz ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.