Togg T10F V2 Siparişinde Kampanya Kaybı Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

16 Mayıs 2026'da T10F v2 için sipariş oluşturdum. 22 Mayıs’ta, Haziran ayında teslimat yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Haziran ayı boyunca neredeyse her gün iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir net dönüş alamadım.

15 Haziran’da bu kez, siparişimi iptal edip yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. O sırada, Mayıs ayındaki 1.000.000 TL faizsiz kredi kampanyasından nasıl yararlanabileceğimi özellikle sordum. Bana, mağdur edilmeyeceğim ve gerekli düzenlemelerin yapılacağı yönünde açıkça güvence verildi. Bu güvenceye dayanarak ve tamamen Togg’un yönlendirmesiyle mevcut siparişimi iptal edip yeni sipariş oluşturdum.

16 Haziran’da bankalara başvurduğumda ise tüm bankalar, proforma fatura tarihinin Haziran olması nedeniyle Mayıs kampanyasının artık uygulanamayacağını belirterek kredi onayı vermedi. Müşteri temsilcimin gönderdiği, tarih kısmı boş olan proforma fatura da hiçbir sonuç vermedi. Ayrıca yaklaşık 10 anlaşmalı banka olmasına rağmen yalnızca 3 bankaya yönlendirildim; bu bankalardan birinin Mayıs kampanyası listesinde dahi yer almadığını öğrendim.

Bugün gelinen noktada, 16 Haziran tarihli yeni siparişimin ödeme tarihi 28 Temmuz 2026 olarak bildirildi. Bu durum, Haziran kampanyasından da yararlanmamı fiilen imkansız hale getirmektedir. Mayıs kampanyasını kaybettiren bu süreç, şimdi Haziran kapsamındaki haklarımı da elimden almaktadır. 16 Mayıs’tan bu yana yaklaşık iki buçuk aydır ciddi şekilde mağdur ediliyorum ve bu süreçte tarafımdan kaynaklanan hiçbir kusur bulunmamaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin resmi olarak kayıt altına alınmasını, süreçte sorumluluğu bulunan kişi ve birimlerin incelenmesini ve tarafıma detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.