Togg T10F V2 Araç Teslimatında Gecikme Ve İletişimsizlik

Togg’dan T10F v2 uzun menzil araç satın aldım. 11 Aralık’ta faturam kesilmesine rağmen, benden sonra faturası kesilen müşterilere araç teslimi yapılırken benim aracıma hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

Süreçte, seramik kaplama yaptırırsam teslimatın daha hızlı olacağı dahi söylendi. Sırf sorun yaşamamak için bunu da kabul ettim. Yaklaşık 2 haftadır bekliyorum, ilk günlerde bu beklemeyi doğal karşıladım ancak son 3 gündür araç Ankara Çayyolu teslimat merkezine gelmiş olmasına rağmen telefonlarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor. Araç orada olmasına rağmen, büyük ihtimalle seramik kaplama sırasına alındığı için ekstra bekletildiğimi düşünüyorum ve bu durum beni ciddi biçimde mağdur ediyor.

Durumumu defalarca anlatmama rağmen kimse net bir bilgi vermiyor, şikayetimi dinleyip çözüm üretecek yetkili bir muhatap bulamıyorum. Togg’u büyük bir heyecanla ve hevesle tercih ettim ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle pişmanlık duymaya başladım.

Aracımın hiçbir ek işlem yapılmadan (seramik kaplama vb. Dahil) derhal, mümkünse bugün acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu konuda artık oyalama veya iletişimsizlik yaşamadan açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.