Togg T10F Teslimatında İnternet Erişim Sorunu Ve Çözüm Yetersizliği

29.11.2026 tarihinde Togg T10F model aracımı Ankara Çayyolu teslimat noktasından teslim almak üzere gittiğimde, aracı teslim eden görevli ile birlikte aracın Wi-Fi/internet erişiminde sorun olduğunu ve SOS uyarısı verdiğini tespit ettik. Araç hemen aşağıdaki servise indirildi, ancak mesai saati içinde sorun çözülemeyeceği söylendi ve bu nedenle aracı teslim alamadım, 01.12.2026 tarihini beklemek zorunda kaldım.

01.12.2026 tarihinde Ankara Çayyolu teslim noktasını ve servisi arayarak aracımı teslim alıp alamayacağımı sordum ve sorunun çözüldüğü bilgisi verildi. Ancak teslimat noktasına gittiğimde aynı sorunların devam ettiğini gördüm. Araç yaklaşık 1 saat kadar tekrar servise götürüldü, ardından sorunun giderildiği söylenerek araç bana yalnızca %15 şarj ile teslim edildi. Teslim noktasındaki Trugo şarj istasyonundan ise 'teslim olacak araçlar şarj edilecek' denilerek aracımı şarj etmeme izin verilmedi. Daha önce elektrikli aracım olmadığı için ilk şarj deneyimimi orada yapmak isterdim, bunun yerine başka bir istasyona gitmek zorunda kaldım ve deneyimsizliğim nedeniyle uzun süre uğraşarak aracı şarj etmeye çalıştım.

Aynı gecenin ilerleyen saatlerinde aracın Wi-Fi/internet erişim sorunu yeniden ortaya çıktı ve SOS uyarısı tekrar belirdi. Şu anda aracım internete bağlanamıyor. Ankara Çayyolu teslimat noktasına telefonla ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, saatlerce aramama rağmen telefona çoğu zaman bakılmıyor. Teknik servisin teslimat yoğunluğundan dolayı da aracıma yeterli ve detaylı özeni gösteremediğini düşünüyorum ve tüm bu sorunlar henüz 2 günlük bir araçta devam ediyor.

Bu süreç şahsım adına son derece kötü bir araç teslim alma ve ilk kullanım deneyimi oldu. Sorunun tam olarak neyden kaynaklandığını hâlâ öğrenemedim ve kalıcı bir çözüm sağlanmış değil. Aracın internete bağlanamaması nedeniyle açık navigasyon, eğlence ve diğer bağlantılı uygulamaları kullanamıyorum. Şasi numarası NL1CFB0P30G080380 olan aracımla ilgili internet/Wi-Fi sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise aracın detaylı teknik incelemeye alınmasını, gerekirse araç değişimi sağlanmasını ve tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma ivedilikle ulaşılmasını ve sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum.