Togg'un Geciken İade Süreci Ve Artan Faizler Nedeniyle Mağduriyetim

24.09.2026 tarihinde Ankara’daki bir Togg bayisi üzerinden araç başvurusunda bulundum. Aracın ortalama 1 ay içerisinde geleceği bilgisi verildi ancak 25.09.2026 tarihinde bana şasi numarası iletildi. Bunun üzerine araca özel Togg kredisini Ziraat Bankası üzerinden kullandım ve 29.09.2026 tarihinde 800.000 TL Togg hesabına geçti.

Araç beklediğimden daha erken teslim edileceği için kalan tutarı toparlayamadım. Başvuru esnasında dilediğim zaman iptal hakkım olduğu bana bildirilmişti. Ödeme için 1 gün ek süre talep etmeme rağmen bayi bunu kabul etmedi, bunun üzerine 30.09.2026 tarihinde sipariş talebimi iptal ettim. Banka, kredi tutarının Togg hesabından geri ödenmesi gerektiğini ve iade gerçekleşmeyen her gün için tarafıma faiz işleyeceğini belirtti.

Togg ile görüştüğümde ödemeleri sadece salı ve perşembe günleri yaptıklarını söylediler. 01.10.2026 tarihinde tekrar kurumla iletişime geçtiğimde, ödemenin aynı gün içinde veya en geç 02.10.2026 Cuma günü bankaya iade edileceği ifade edildi. Ancak verilen bu tarihe rağmen iade gerçekleşmedi ve bugün itibarıyla 3 gündür para hâlâ bankaya dönmediği için her gün faiz işleyerek mağdur olmaya devam ediyorum.

Aracı almamış olmama rağmen, kredi tutarının bu şekilde içeride tutulmasını ve bana net bir açıklama yapılmadan yalnızca oyalayıcı sözler verilmesini son derece haksız ve usulsüz buluyorum. Togg hesabına aktarılan 800.000 TL kredi tutarımın ivedilikle Ziraat Bankası’na geri gönderilmesini ve bu gecikme nedeniyle krediye yansıyacak faiz ve diğer tüm malı kayıplarımın Togg tarafından karşılanmasını talep ediyorum.