to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F Siparişinde Teslimat Süresi Belirsizliği Ve Eksik Bilgilendirme
10.12.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg T10F akıllı cihaz siparişi verdim. Sipariş esnasında, aracın sistemden sipariş verildiği takdirde 2 hafta içinde teslim edileceği bilgisi özellikle paylaşıldı. Ben de tüm planlamamı buna göre yaptım. Ancak şu an, şasi numarasının sisteme ancak 3 hafta içinde girilebileceği söyleniyor ve teslimat süresi daha da ötelenecek gibi görünüyor.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, siparişi sistemden verdiğim takdirde 2 hafta içinde teslim alacağım net şekilde ifade edilmişti. Buna güvenerek banka kredisi için hazırlık yaptım; iş ve özel planlarımı da bu süreye göre ayarladım. Şu anda her şey belirsiz durumda ve baştan bu bilgilendirme açık ve net yapılsaydı, sürecimi ona göre planlardım.
Sipariş numaram 1025299746 olan Togg T10F aracımın şasi ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve bana net, açık ve yazılı şekilde bir teslim süreci bilgisinin iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede açıklama yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bir çok kez aradım ama henüz tarafıma bir bilgi iletilmedi sayın yetkili.
Merhaba bir sonuç alabildiniz mi arayan oldu mu biz de 13 Aralıkta başvurduk. Aynı belirsizlik bizde de var