to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Togg T10F aracı için Trumore üzerinden ön ödememi yaparak sipariş oluşturdum. 100.000 TL’yi havale yoluyla ödedim ve sipariş numaram 1025308376’dır. Aracı, mevcut kampanyadan yararlanarak alabiliyorum ancak kredi başvurusu yapabilmem için şasi numarasına ihtiyaç var. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın ne bir telefon edildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma yalnızca “2 hafta içerisinde hallolacağı” söyleniyor; ancak net bir tarih verilmemesi, hem kredi sürecimi hem de planlamamı zorlaştırıyor.
Ülkemizin milli otomobili olan Togg’u kesinlikle kötülemek gibi bir niyetim yok, aksine destek olmak istiyorum. Ancak bir aylık süreli kampanya yapılıyorsa, bu kampanyadan kimsenin mağdur olmayacağı şekilde sürecin daha planlı ve şeffaf yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum. En azından aracın süreçleriyle ilgili net bir tarih verilmesini ve kredi başvurusu gibi zorunlu adımları zamanında tamamlayabilmem için şasi numaramın ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden T10F modeli için araç siparişi verdim ve 100.000 TL'lik ilk ön ödemeyi de aynı gün uygulama üzerinden yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir işlem göremiyorum ve süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyo...
Togg T10F model araç için 1025275312 sipariş numarasıyla 26 Kasım tarihinde sipariş verdim ve bu sırada 100.000 TL ön ödeme yaptım. 5 Aralık’ta kredi başvurumu yaptığım esnada çağrı merkezi tarafından aranarak, “siparişinizi iptal ediyorum, süresi geçmiş” denilerek işlemim iptal edildi. Oysa bu aşam...
Yorumlar