to read complaints and reviews, or file yours.Togg Servisinde Yaşanan Güncelleme Sorunu
Samsun Togg servisi kelimenin tam anlamıyla başarısız! Aracımı sabah 11'de verdim. Sadece araç güncelleme almadığı için güncellenmesi gerekiyordu. Aracı güncellerken bataryasını bozmuşlar ve kullanılmaz hale geldi. Yedek parça ile değişimi yapılacak. Buraya kadar her şey normal olabilecek şeyler ancak asıl sıkıntılardan şimdi bahsedeceğim. Ben aracımı servise götürmek için Rize'den yola çıktım. Sabahın erken saatlerinde kalktım ve bu iş için Samsun'a geldim. Aracı servise bıraktıktan sonra bana 2-3 saat içinde aracın işi bitirileceği söylendi ama bilmediğim bir şehirdeydim ve bana herhangi bir ikame araç verilmedi. Kendi aracımı alana kadar beklemek zorunda kaldım. İşlem 2-3 saat sürecek denilmesine rağmen, aracın bozulması ile sonuçlandı ve beni hala aramadılar. Aracı orada bekletiyorlar ve her seferinde bir bahane sundular. Onları arayınca 'hallediyoruz' gibi yanıtlar aldım. Servise geldiğimde aracın bozulduğunu öğrendim ve 7-8 saattir burada ikame araç verilmesini bekliyorum. Günümü mahvettiler. Burada adeta rehin kaldık ve bu kadar kötü servis tecrübesi yaşamadım. Bu durum ne Togg markasına ne de Samsun halkına yakışıyor.
Geçmiş olsun Yusuf bey kardeşim. Tüm bu yorumları okudukça, iyi ki almamışım diyorum. Hani derler ya "Her şer de bir hayır vardır" diye... Üst üste gelen zamlardan sonra sıra bana geldi, asil listedeyim ve kasım sonuna teslim alacağım. Heyacanlıyız, sevinçliyiz, ayrıca mutluyuz da. Fakat Kasım ayının son günü bir zam daha patlattılar. Ben kendimi hazırlamış, arabamı satmış, hanımın bileziklerini bozdurmuş ve paramı hazır etmiş iken bu son gelen 280-300 bine yakın zam ile adeta ailecek şok olduk. Mecburen iptal ettik, istemeye istemeye. Fakat bu sefer de yatırdığımız ve 9-10 aydır içeride bulunan 60 bin lirayı alabilmek için neredeyse 25-26 gündür savaş vermekteyim. Zaten para pul oldu. En sonunda buraya şikayette bulundum da param birkaç gün evvel geldi. Yoksa daha bekleyecektik. Demem o ki; Allah nasip etmez ise olmuyor. Şimdi yabancı markalara odaklandım, araştırıyorum. Kalın sağlıcakla.