to read complaints and reviews, or file yours.Togg Servisinde Bilgi Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği
6 Temmuz 2026 Pazartesi günü 35 bsp 913 plakalı Togg T10X aracımı yaşadığım arızalar nedeniyle İzmir Bornova Togg servisine teslim ettim. Bugün itibarıyla aracım yaklaşık 5 gündür serviste olmasına rağmen, aracımdan sorumlu müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadık.
Son 4 gün içinde en az 5 defa servisi telefonla aradık, her seferinde aracımıza bakan yetkili personelin bizi arayacağı söylendi ancak ilgili personel hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Bugün Togg genel merkezi aradığımızda ise son 4 gündür yaptığımız arama ve bilgi talebi başvurularının sistemde kayıtlı olmadığını öğrenerek ayrıca hayal kırıklığı yaşadık.
Bu süreçte hem aracımız hakkında hiçbir bilgi alamamamız hem de açıldığı söylenen kayıtların sistemde görünmemesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bu duruma sebep olan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, aracımızın mevcut durumu ve tamirat süreci hakkında tarafımıza ivedilikle ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca tamirat işlemi uzun sürecekse mağduriyetimizin azaltılması adına tarafıma ikame araç tahsis edilmesini istiyorum.
