Togg T10X V2 Uzun Menzilli Aracımın Parça Bekleme Süresi 55 Gün Ve Net Teslim Tarihi Talebi

Togg T10X v2 uzun menzil aracım 55 gündür Çorlu Togg servisinde bekliyor. Araç enerji sistem arızası nedeniyle servise çekildi ve o günden beri “parça Çin’den gelecek” denilerek bekletiliyorum. Neredeyse 2 aya yaklaşan bu süre boyunca aracımdan faydalanamıyorum.

Servis, parça tedariğiyle ilgili net bir bilgi vermediği gibi, tamirin ne zaman tamamlanacağı konusunda da herhangi bir tarih paylaşmıyor. Togg müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sadece parçanın Çin’den geleceği, kendilerinin de ne zaman geleceğini bilmedikleri söyleniyor. Sözde yerli bir araç diye tercih ettiğim bir markada, temel bir arıza için bu kadar uzun süre parça beklenmesi ve hiçbir net termin verilmemesi kabul edilebilir değil.

Aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını, parça temininin acil olarak sağlanmasını ve bana net bir teslim tarihi verilmesini istiyorum. Bu süreçte mahrum kaldığım araç kullanımına ilişkin mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.