Parça Beklentisi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Togg Servisinde Uzun Süreli Mağduriyet

Togg 10f uzun menzil v2 aracım 16 Eylül 2026 tarihinden bu yana, yani 15 gündür Kayseri Kocasinan’daki Togg servisinde beklemektedir. İlk olarak araçta sos arızası verdi, ardından klima çalışmamaya başladı ve ekranlarla ilgili de sorun yaşadık. Bu şikayetlerle servise başvurduğumuzda, araç o an çalıştığı için “araç çalışıyor, götürebilirsiniz” denildi.

Aynı akşam aracımızı şarja takmak için yakın bir noktaya götürdük, şarj seviyesi yüzde 87’ye kadar çıktı ancak daha sonra araca hiçbir şekilde binemedik, kapıları bile açamadık ve araç tamamen çalışmaz hale geldi. Yol yardım çağırmak zorunda kaldık ve çekiciyle araç Kayseri Togg servisine götürüldü.

Serviste bbcd arızası olduğu ve parça beklendiği söylendi ancak hangi parçanın ne zaman geleceğine dair hiçbir net bilgi verilmedi. “Parça ne zaman gelir? ” diye sorduğumuzda sürekli “belli değil” cevabını alıyoruz. Günlerdir aynı gerekçeyle oyalanıyor, aracımızdan mahrum kalıyoruz ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.

Yeni bayilikler açıldığı söylenirken mevcut kullanıcıların sorunlarının bu kadar belirsizlik içinde bırakılması kabul edilemez. Aracımın arızasının giderilerek bir an önce teslim edilmesini, beklenen parçayla ilgili net bir tarih verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Togg tarafından resmi olarak açıklanıp telafi edilmesini talep ediyorum.