Aracım Yol Ortasında Aniden Durdu, Güvenlik Riski Ve Geçici Araç Yokluğu

2023 model Togg T10X aracımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana bitmeyen sorunlarla uğraşıyorum. Hem şarjıyla ilgili problemler hem de çeşitli teknik arızalar nedeniyle aracım keyif değil, tam tersine sürekli stres kaynağı haline geldi. Son yaşadığım olay ise işin ciddiyetini bambaşka bir boyuta taşıdı.

23.12.2025 tarihinde seyir halindeyken aracım yolun ortasında aniden durdu ve çalışmayı tamamen kesti. Ölüm riski yaşatabilecek kadar tehlikeli bir durumdu. Yolun ortasında kalan aracım için çekici çağrıldı ve aracı servise çektiler. Şu anda “problemle ilgileniyoruz” denilmesine rağmen somut ve güven veren bir çözüm sunulmadı, yaşadığım mağduriyet de hiçbir şekilde giderilmedi.

İlk 13 gün için geçici araç verilmeyeceği tarafıma iletildi. Buna rağmen aracım servisteyken araçsız bırakılıyorum, gün içinde işlerim, düzenim ve zamanım ciddi şekilde aksıyor. Ne yaşadığım risk ne de günlük hayatımdaki bu mağduriyet yeterince ciddiye alınmıyor.

Togg’dan beklentim, öncelikle aracımdaki sorunu tamamen ve kalıcı şekilde çözmeleri, aracı güvenle kullanabileceğim şekilde tarafıma teslim etmeleri ya da gerçekten problemli bir araç sattılarsa bunu telafi edecek bir çözüm üretmeleridir. Ayrıca araç serviste kaldığı süre boyunca mağduriyetimi azaltmak adına geçici araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem güvenlik endişemin hem de zaman ve iş kaybımın dikkate alınmasını istiyorum.