to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X: Sürekli Arıza ve Servis Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı
Togg 2023 t10x aracım sürekli farklı farklı arızalar veriyor. Zamanla biriktirip servise götürüyorum. Yerli arabamız olduğu ve yeni olduğu için çok alttan aldım, sabrettim. Sene içinde 3-5 kere servise gidip zaman kaybetmek, getir-götür eziyeti çekmek çok yorucu olsa da idare ediyordum. Her servise gittiğimde en az 1 saat sıra beklemekten bahsetmiyorum bile. Ancak yine aynı servise götürme durumu ortaya çıkınca randevu istedim ve çalışan bana 2 aydan önce randevu olmadığını, lakayıt bir tonla aracın kullanımına engel bir durum yoksa kısa sürede randevu verilemeyeceğini belirtti. Bu durum kabul edilemez. 2 yıldır servis ağını firmanın oturtmuş olması gerekiyordu. Ne demek kullanıma engel değil?
Araç şarjı çok yavaş oluyor, teknik katalogla alakası yok.
Rejeneratif tam performans çalışmıyor. Şarj olunca enerji hatası veriyor. 'sürüşe devam etmeyin.' uyarısı çıkıyor. Alarm arızası veriyor. Olup olmadık yerde, gece gündüz fark etmez, bir anda alarmlar çalıyor.
Güncelleme almıyor. Adaş çalışmıyor; ilk günden beri de hiç çalıştırılamadı. Sol ön cam ve sağ ön cam düzgün açılıp kapanmıyor. Araç durduk yere ambiyansları kapatıyor, yüz tanıma çoğunlukla çalışmıyor.
Anahtarsız giriş özelliğini açtırmak için ayrıca gitmek gerekiyor. Biz bu aracı parasını verip aldık, bedava değil. Firma sorumluluğunu düzgünce üstüne almalı. Bu şekilde davranış, sürdürülebilir bir marka olmadığını gösterir. Ciddi anlamda güven zedeliyor.
Bu şikayeti yaptıktan sonra 10.07.2025 tarihinde Ankara! Nın işlek bir kavaşağında yolun ortasında çoluk çoçuk kaldık. Trafik güvenliğini ve kendi can ve mal güvenliğimiz tehlikeye düştü. Sorun durduk yere aracın aniden fren yapması ve enerji sistemi hatası vermesi. Araç boşa da alamadığımız için öylece çekici gelen kadar kaldı. Peki, çekici ne zaman geldi, olay başımıza geldikten 3 saat sonra! Araç servise gitti haber yok, ne durumda olduğuna dair, bugün gidip baktım orta ve yan kısımdaki kapak açılıp bir şeyler yapılmış öylece bekliyor. Tekrar ilk şikayetime dönersek, aracın enerji hatası verdiğini ve şarj almadığını söylemiştim. Servisin yetersizliği ve ilgisizliğinde dolayı bu durum başımıza geldi! Yazıklar olsun!
18.07.2025 olay yaşandıktan sonra 1 hafta oldu araç ne durumda belli değil, arıza tespiti hala yapılmadı ve arayan soran yok.
Neredeyse 1 ay oldu ve aracın sorunu hakkında, ne yapıldığı hakkında arayan soran yok. Kendi çabalarımla aldığım emanet ikame araç ile idare etmeye çalışıyoruz.
Aracı 23.08.2025 tarihinde bataryası değişmiş olarak teslim aldık. Servisler çok yoğun, araç alırken bunları bilerek almak lazım. Tek arabanız var ise ve Togg alacaksanız bu servis süreleri ile ikame araç alana kadar (14. Gün) sorun yaşayacağınız biliniz. Umarım en kısa sürede tedarik, servis problemlerini atlatırlar yoksa markanın sürdürülebilirliği kesinlikle yok. Hangi marka olursa olsun, sanayide ustasını ve yedek parçasını bulamayacağınız hiçbir aracı almamak lazım. Elektrikli araçlar için daha erken. Bu durumdan çıkardığımız ders budur.
