Konya Servisinde Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve İletişimsizlik

Togg T10X aracımı 17 Nisan Perşembe günü Konya servisine yaklaşık 10 farklı şikayetimi ileterek teslim ettim. Aracımı teslim ederken farklı bir şehirde ikamet ettiğimi, bu nedenle dönüş için planlama yapmam gerektiğini özellikle belirttim. Tüm ısrarlı aramalarıma rağmen, aracı en geç çarşamba günü teslim edebileceklerini söylemelerine karşın, aracımın durumu hakkında en ufak bir bilgi bile alamadım.

Bu süreçte servisle en az 4–5 kez görüştüm ve her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bugün 8. Gün olmasına rağmen 68 agg 197 plakalı aracımın ne aşamada olduğu, hangi işlemlerin yapıldığı ya da ne zaman teslim edileceği konusunda hâlâ net bir bilgi yok.

Hem başka bir şehirden geliş–gidiş planlaması yapmam gerektiği halde dikkate alınmamam hem de bu kadar süre boyunca bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın hangi işlemlerden geçtiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve araç teslim tarihimin kesin bir şekilde iletilmesini, ayrıca bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.