to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Değişimi Gecikmesi Ve Belirsiz Teslim Tarihi
Togg T10X aracım 11 Ağustos’tan beri yetkili serviste bekliyor. Aracın batarya değişimi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir tarih verilmiyor ve aracımı teslim alamıyorum.
Aracın servise gitme sebebi, Kısıtlı performansa düşmesi idi. Araç 2023 Model v1 Standart menzil 118 bin km De
Servise her gidişimde veya bilgi almak istediğimde “belli değil, ne zaman çıkacağı net değil” şeklinde yanıt alıyorum. İşlemin garanti kapsamında yapıldığı söylendi ancak sürecin bu kadar uzamasına rağmen tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü net tarih, açıklama ya da çözüm taahhüdü sunulmadı.
Uzun süredir aracımı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Batarya değişim sürecinin hızlandırılmasını, aracımın ne zaman teslim edileceğine dair açık ve net bir tarih verilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumore üzerinden de yazdım. Ne cevap ver ne arayan.
