Togg Araç Teslimatı İki Ay Gecikti Ve Bilgi Alınamıyor

25 Eylül’de Togg T10X v2 için #1026559813 numaralı siparişi verdim. 16 Ekim Cuma akşamı ödeme ekranım açıldı, 19 Ekim’de araç için gerekli tüm ödeme işlemlerimi, sigorta poliçemi ve vekalet işlemlerimi eksiksiz tamamladım. Buna rağmen bugün 11 Kasım itibarıyla araç teslimatı için hâlâ aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme almadım.

İki aydan uzun süredir arabasız şekilde idare etmeye çalışıyoruz ve gerçekten bir an önce araca ihtiyacımız var. Geçtiğimiz hafta e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde aracın üzerime tescillendiğini ve plakanın hazır olduğunu gördüm. Müşteri temsilcimle WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde ise aracın 7 Kasım tarihinde Gemlik’ten Erzurum Togg teslimat merkezine doğru yola çıktığını öğrendim. Tüm bu bilgilere dayanarak aracın bu hafta teslim edileceğini düşündüm ancak hâlâ kimse tarafından aranmadım ve teslimat gerçekleşmedi.

Siparişimin üzerinden yaklaşık 47 gün geçmesine rağmen teslimatın hâlâ tamamlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Erzurum teslimat merkezine gönderildiği bilgisi verilen aracımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.