Togg Araç Azıları Ve Servis Çalışanları

Togg: değerli üst düzey yöneticiler ve diğer çalışanlar, gerçekten bu durumdan bıktık. Togg çalışanlarının tek bildikleri: 'araç yeni, bu sıkıntılar olur.', 'araç arızası yazılımsal olmuştur, geçer.', 'araç arızası anlık olmuştur, geçer.', 'araç arızası bir daha olursa arayın, şu anlık sıkıntı yok, siz takip edin.', 'araç arızası için servise getirin, bakalım.', 'araç arızası için servise getirin ama servis çok yoğun, 2 ay sonra gelebilirsiniz.' bizler bu söylemlerden sıkıldık ve daraldık. Paranla rezil olmak tam anlamıyla bu. Togg için bunları yazacağım aklımın ucundan geçmezdi. Büyük bir heyecan ve mutlulukla aldık; ancak Togg araç arızaları ve çalışanların sorumsuz cevapları ile davranışları, sinirimizi daha da artırıyor. Şimdi sizler 'çok abartıyorsunuz.' veya 'elektrikli araç bu, hayatınızda kaç kere sürdünüz? ' diye düşünüyor olabilirsiniz; ama durum öyle değil. Empati yaparak bu durumu düşünüp yazıyorsam, gerçekten bir sıkıntı var demektir. En azından 'sizler kusura bakmayın, çalışmalarımız büyük bir hızla devam ediyor. Arızaların ve hataların farkındayız, geliştireceğiz.' deselerdi, ama bu da yok. Doğru bir olayı yalanla örtmek ve hep aynı şeyleri söylemek, bizleri mutsuz ediyor. Özellikle insanlar mağdur durumda ve sinirli bir şekilde sizlere yine de düzgün davranıyorlarsa, Togg çalışanlarının da olayı kişiselleştirmeyip, profesyonel bir şekilde davranması gerekiyor. Bizim sinirimiz ve suratımızın asıklığı, sizlerin şahsına değil, Togg'a yöneliktir; ama sizler de böyle davrandıkça, profesyonellikten ve kurumsallıktan uzaklaşıyorsunuz. Bizler para verdik, evet; Togg'u satın almadık ve sizleri de satın almadık; biz sadece Togg aracımızı satın aldık. Togg'un dertleriyle uğraşırken, Togg yetkilileri ve çalışanları tarafından insan yerine konulmamak ve sorunlara çözüm bulamamak, bizleri üzüyor. Aslında biz bir nevi parayla dert aldık. Bunları yazacağımı tekrar düşünmezdim; ama bunları yazarken bile üzülüyorum. Umarım gelişir ve düzelir.