to read complaints and reviews, or file yours.Togg Servisine Ulaşabilen Var Mı?
Togg aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Enerji sistemi hatası
Batarya hatası
Ekran hatası
Düzeltildi denilen hatalar
Örneğin sesin son ses çıkması
Ekranların kapanıp açılması sürekli flaş yapar gibi açılıyor kapanıyor kaplumbağa modu sonrasında fan motorunun sesli çalışması.
En önemlisi servise ulaşmak adına verdiğim çaba işi gücü bırakıp servis randevusu aldım. Götürdüm aracı. Üç gün kaldı. Tam izne çıkacağım gün aldım aracı yine aynı. Togg aracına milli duygularla düşünerek aldım. En pahalı döneminde martta teslim aldım. O zamandan günümüze pişman oldum. Twitter üzerinden T** beyi takip ediyorum. O da aynı sorunları yaşamış. Sonrasında ekran başında Togg a serzenişte bulundu. Hemen aramışlar. Beni kimse aramıyor. Bir aydır Togg'a ulaşmaya çalışıyorum.
Gelişme
Togg 2024 model Togg sahibiyim. Aracı aldığım günden bugüne sorunlar yaşıyorum. Sesimi çıkarmadım. Milli gururumuz diyerek sustum. Ancak artık sabrım kalmadı. Araç ekran kapatması sesin çok yüksek çıkması enerji sistemi hatası rejenerasyon kesme gibi bir çok sorunla karşılaşıyorum. Bunun için servisi aradım. Ancak ulaşamadım. Bizzat gidip iki hafta sonrasına randevu aldım. Kayıtlarda mevcuttur. İki gün araçsız kaldım. Sonrasında aracı teslim aldım. Ancak sorunların devam ettiğini gözlemledim. Bunu aracı alırken anlamamız mümkün değil. Sürüş esnasında belli oluyor. Eylül ayında acilmiş 24 tane başvurum var. Hepsi anlamsız ve sorgusuz kapatıldı. Ekim ayı içerisinde de yaptığım başvurular iki gün sonra kendiliğinden kapanıyor. Acaba ben mi yapamıyorum diye düşündüm. Yooo herkese aynı şekilde kapatıyorlar. Başvuruyu kapatmak başvuruyu yapan kişinin onayı ile mümkün olabilir. Ben sizden bir hizmet almadım ki benim başvurumu nasıl neden kapatıyorsunuz. Ve bu süreçte arandım. Çocukların okulu benim ve eşimin çalıştığını mutlaka ikame araç ihtiyacımız olduğunu söyledim. Veremeyiz diyorlar. Neymiş on günden az servis ikame araç vermiyorlar. Bende on gün değil altı ay araç sizde kalabilir dedim. Çünkü araçtan soğudum. Gerçekten her seferinde sorun sorun artık araçtan tiksindim. Çok isteyerek aldım ancak pişmanım. Togg pişmanlıktır.
Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Kullanıcı memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve bu doğrultuda size en iyi şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Destek taleplerinizi, daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmemiz için Trumore uygulaması üzerinden konuyu iletmenizi rica ediyoruz. Trumore uygulamasından oluşturduğunuz talepler, ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek ve en kısa sürede çözüm sağlanacaktır. Trumore uygulamasını uygulama marketinizden indirerek destek talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, talebinizin doğrudan ilgili iş grubuna ulaşmasını ve gereken aksiyonların alınmasını sağlamış olursunuz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü destek ve talebiniz için Trumore üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Trumore uygulaması üzerinden gönderdiğim mesajları siliyorsunuz. Açık olan çağrılar kapatılıyor. Çözüm odaklı değil duymazlıktan geliyorsunuz. Siz görmek istemiyorsunuz ancak araçta sorunlar devam ediyor. Ben her platformda bunu dile getireceğim. Telefon numaram var. Arayın ulaşın malum biz size ulaşamıyoruz.
23 Eylül 2024 de yapmış olduğum şikayet henüz sonuçlanmadı. Tromore uygulaması üzerinden yapılan görüşmede siliniyor. Görmezlikten geliniyor.
Şikayetim sonuçlanmadı
Togg 2024 model Togg sahibiyim. Aracı aldığım günden bugüne sorunlar yaşıyorum. Sesimi çıkarmadım. Milli gururumuz diyerek sustum. Ancak artık sabrım kalmadı. Araç ekran kapatması sesin çok yüksek çıkması enerji sistemi hatası rejenerasyon kesme gibi bir çok sorunla karşılaşıyorum. Bunun için servisi aradım. Ancak ulaşamadım. Bizzat gidip iki hafta sonrasına randevu aldım. Kayıtlarda mevcuttur. İki gün araçsız kaldım. Sonrasında aracı teslim aldım. Ancak sorunların devam ettiğini gözlemledim. Bunu aracı alırken anlamamız mümkün değil. Sürüş esnasında belli oluyor. Eylül ayında acilmiş 24 tane başvurum var. Hepsi anlamsız ve sorgusuz kapatıldı. Ekim ayı içerisinde de yaptığım başvurular iki gün sonra kendiliğinden kapanıyor. Acaba ben mi yapamıyorum diye düşündüm. Yooo herkese aynı şekilde kapatıyorlar. Başvuruyu kapatmak başvuruyu yapan kişinin onayı ile mümkün olabilir. Ben sizden bir hizmet almadım ki benim başvurumu nasıl neden kapatıyorsunuz. Ve bu süreçte arandım. Çocukların okulu benim ve eşimin çalıştığını mutlaka ikame araç ihtiyacımız olduğunu söyledim. Veremeyiz diyorlar. Neymiş on günden az servis ikame araç vermiyorlar. Bende on gün değil altı ay araç sizde kalabilir dedim. Çünkü araçtan soğudum. Gerçekten her seferinde sorun sorun artık araçtan tiksindim. Çok isteyerek aldım ancak pişmanım. Togg pişmanlıktır.
