to read complaints and reviews, or file yours. 
Arabam bir ay içinde yedi kez arıza verdi ve şu an 700 km'de. Bugün sabah vites ışıkları yanmadı ve park modundan çıkmadı; yani hareket ettiremedim. 17 Kasım 2023 Cuma günü 0 850 222 86 44 numaralı (Togg resmi telefon) hattan saat 09:07, 09:21 ve 10:05'te üç kez aradım. Arabanın içinde soğukta beklerken, çağrı merkezi teknik servisin beni aramadığına rağmen, beni aradıklarını belirtti; inanamıyorum, şaka gibi! Yani ben aramasam, soğukta öyle bekleyeceğim. Telefonla görüşürken saat 10:11'de teknik servis beni aradı, iki kez çaldırdı ve kapattı. Kendisine aynı hattan ardı ardına on kez aradım, açmadı ve saat şu an 11:50, hâlâ dönen yok. Togg'a 11:03'te tekrar arıza bildirimi yapmama rağmen. Geçmiş tecrübelerime dayanarak (arıza anındaki) aç-kapa, sağ kolu indir, joystick'i ileri eş zamanlı işlemler yaparak, kapıyı açıp kapatma gibi ilkel yöntemlerle arabayı çalıştırarak işime geç kaldım. Acil bir hastanız olsa mağdur olursunuz. Ankara'da acil durumlara cevap verebilecek sadece bir teknisyen görevli. Çağrı merkezi çok yoğun olduklarını söylüyor. Binlerce kez yazıklar olsun. Paranız mı yok Togg? Devletimiz de arkanızda. Eleman alın ve Trumore üzerinden attığımız maillere cevap verin. İlgisiz ve lakayıtsınız. Bu tavır internetten mal satan sahte firmalarda olur. Arabamda hâlâ lastik arızası, çevre görüş sistemi kapalı arızası ve yüksek voltaj arızası yazıyor; arka silecek kendi kendine çalışıyor ve durduramıyorum. Araç sahibi olduğum için yazıyorum; bu ilgi ve alaka ile Avrupa'ya çıkmanız mümkün değil. Telefon numaram ve aracım belli, hakkımı helal etmiyorum.
9. Ocak 2023 sabah evden çıkıp oğlumu hastaneye götürür iken kabus yaşadım, araç 1 gün önce ac şarjdan %100 şarj olmuştu, sabah 08.23 de yokuş aşağı ana yolda inerken sağ şeritten sola geçmek ve sokağa girmek için yönümü değiştirdiğimde aniden iniltili bir ses ve frenle sarsılarak sol karşı şeritte durdu, karşıdan gelen olsa kaza kaçınılmazdı, sapıttım kaldım, vites çalışmadı, ekranda batarya şarj arızası gibi abuk sabuk yazı ve kaplumbağa modu çıktı. Aracı yol ortasından kaldırmak için sıfırladım ve toggcare aradım. Araç çalıştı,50 mt sonra ara sokakta tekrar aynı şekilde durdu. Can güvenliğimden endişe duymaya başladım. Araçta rejeneratif frenleme, aouto hold özelliği kayboldu, ses sistemi sesine müdahale edemiyordum., çağrı merkezi aracılığı ile teknisyen 19 dakika sonra döndü yavaş yavaş servise gelmemi söyledi, hastane randevusu var araç böyle, günlerimsin ağlar mısın, neyse Ankara Söğütözü servise 11.00 civarı aracı bıraktım, sırada çok araç olduğunu, kontrolün 10 gün ve fazlası sürebileceğini söylediler... 11.01.2024 perşembe bugün aradılar, kontrolde benim belirttiğim şikayetlere rastlanmadığını, kontrole devam edeceklerini bildirdiler. Kendimi nasıl kanıtlayacağım, ben mi yazdım bu senaryoyu, nasıl güvenip bineceğim ben bu arabaya. Menzil ısı pompası ve benzeri sorunları geçtim, canımı nasıl emanet edeceğim.
Arabam 3 gün içinde yedi kez arıza verdi ve şu an 200 km'de. Bugün sabah vites ışıkları yanmadı ve park modundan çıkmadı; yani hareket ettiremedim. 20 Kasım 2023 pazartesi günü 0 850 222 86 44 numaralı (Togg resmi telefon) hattan saat 09:00 da aradım 10 dakika sonra ancak bağlandım sıkıntıyı söyledi...
24 gün önce Togg aldım. 3 gün önce klima çalışmamaya başladı. Togg yol yardımı ile görüştüm, dtc sıfırlama ve yeniden başlatma yaptık ama değişiklik olmadı. Servisten yardım alın dediler. 3 gündür servisi arıyorum, İstanbul servisi 37 dakika hatta bekledim ama bağlanmadı. Hiçbir şekilde randevu al...
Togg hayal kırıklığı yarattı. 2023'ün Aralık ayında aldığım Togg T10X model aracım, sahip olduğum günden bu yana sürekli sorunlar çıkardı. Ankara'dan teslim aldığım araçla ertesi gün başlayan sorunlar silsilesi adeta bir kabusa dönüştü. Araç çalışmadı, ekranlar açılmadı, vites değiştirmedi, şarjı ya...
Yorumlar