Termal Sistem Arızası Nedeniyle Togg Servisinde 10 Günlük Gecikme

Togg T10X aracımı 27.07.2026 tarihinde termal sistem arızası nedeniyle Söğütözü servisine bıraktım. Aracı teslim ederken 10 gün sonra şehir dışına çıkacağımı, bu süre içinde işlemin bitip bitmeyeceğini özellikle sordum ve tarafıma aracın hazır olacağı söylendi.

Bugün itibarıyla 10 günü doldurmuş olmamıza rağmen aracı almaya gittiğimde, aracın daha işleme bile alınmadığını ve sırada beklediğini, en az 10 gün daha serviste kalacağını öğrendim. Yani hem verilen süre tutulmadı hem de aracın bu kadar süredir serviste olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadığı bilgisi verildi. Togg’u yerli ve milli olduğu için tercih etmemize rağmen, aracı aldığımızdan beri yaşadığımız sorunlar ve özellikle servis sürecindeki bu ciddiyetsizlik bizi ciddi anlamda pişman etti.

Servis danışmanına ulaşmakta da zorlanıyorum, net bir muhatap bulamıyor, somut bir çözüm ve tarih bilgisi alamıyorum. Sürekli ertelenen ve belirsizliğe dönüşen bu süreç hem günlük hayatımı hem de planladığım seyahatimi olumsuz etkiledi.

Aracımın daha fazla bekletilmeden, gerekli işlemlerinin hızla tamamlanarak acil şekilde tarafıma teslim edilmesini ve servis süreçlerinin bu tür mağduriyetler yaşanmayacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.