Sürücü Koltuğu Yükseklik Ayarı Arızası Ve Togg Care'den Yanıtsız Kapatılan Kayıt

Togg T10F v2 uzun menzil aracımı 2025 Aralık ayında teslim aldım. Aracın sürücü koltuğunu yükseklik ayarına getirdiğimde koltuk sallanıyor ve sabit durmuyor. Ayrıca koltuğu yükseltme tuşuna bastığımda koltuk tek seferde yukarı çıkmak yerine her basışta çok az yükseliyor, bu işlemi 4–5 kere tekrarlayınca ancak maksimum yüksekliğe ulaşıyor. Sürücü güvenliği ve konforu açısından önemli gördüğüm bu sorun yaklaşık 5–6 ay sonra ortaya çıktı ve o zamandan beri devam ediyor.

Bu durumla ilgili olarak 06.11.2026 tarihinde Togg Care üzerinden bir kayıt açtım ancak herhangi bir çözüm sunulmadan talep “kapalı” durumuna alındı. Ardından müşteri hizmetlerini defalarca arayıp destek almaya çalıştım fakat hatta beklemek yerine “tüm kullanıcılar dolu” denilerek çağrı otomatik sonlandırılıyor, kimseye bağlanamıyorum. Trabzon Togg Deneyim ve Servis Merkezi’nden randevu alıp şehir dışından geleceğim için özellikle önceden Togg Care üzerinden yazdım ancak yine de herhangi bir geri dönüş alamadım.

15–19 Kasım tarihleri arasında Trabzon’daki servise gelebileceğim sınırlı bir zamanım var, sonrasında uzun süre şehir dışına çıkamayacağım. 24 acm 535 plakalı aracımın sürücü koltuğundaki bu arıza için Trabzon Togg servisi tarafından acil şekilde servis randevusu oluşturulmasını ve koltuk mekanizmasındaki sorunun garanti kapsamında incelenip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.