to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F’te Sürekli Ekran Ve Sensör Arızaları Güvenliği Tehdit Ediyor
Togg T10F aracımı 2025 Aralık çıkışlı olarak sıfır aldım ve yaklaşık 14 bin kilometredir kullanıyorum. Aracı aldığım günden bu yana özellikle ekran ünitesi başta olmak üzere neredeyse tüm sensör ve bileşenlerde sürekli hata alıyorum. Seyir halindeyken ekranın kendiliğinden kapanması hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Neredeyse her gün farklı bir hata ile karşılaşıyorum.
Bunun yanında ABS’nin gereksiz ve çok sık devreye girmesi, frenlerde güven vermeyen bir davranış olması, kapı ayarlarının bozuk olması, anahtarın zaman zaman hiç çalışmaması ve çok kısa mesafede algılaması, ses sisteminin bozulması, multimedya sisteminin bazen tamamen çalışmaması gibi pek çok farklı sorun yaşıyorum. Aklıma gelmeyen daha birçok problem yüzünden aracı kullanırken kendimi güvende hissetmiyorum.
Bu sorunlar nedeniyle aracı ilk olarak Ankara Çayyolu servisine götürdüm. Sonrasında Ankara Söğütözü servisinden randevu almak için aradım ancak servis bölümüne yaklaşık 25 dakika boyunca bağlanamadım, telefon defalarca çalmasına rağmen kimse açmadığı için randevu dahi oluşturamadım. Özellikle ekran ünitesi ve anahtar konusundaki problemler için başvurduğum Çayyolu servisinde, ilk etapta ekran ünitesinin değişmesi gerektiği söylendi, sonrasında ise bu karar geri çekilerek sadece yazılım güncellemesi yapıldı ve araç tarafıma geri teslim edildi. Ancak yapılan güncelleme hiçbir sorunu çözmedi, aksine sorunlar artarak devam etti.
Ek olarak, kameraların sürekli donması nedeniyle park ederken kameraya güvenerek manevra yaptığım bir anda sol arka kapıyı otoparkta sürttüm ve bu nedenle maddi zarara uğradım. Araçtaki yazılımsal ve donanımsal sorunlar artık günlük kullanımımı ve güvenliğimi doğrudan etkiliyor.
Togg’dan, aracımda yaşadığım tüm bu sorunların ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli görülüyorsa ekran ünitesi başta olmak üzere arızalı tüm parçaların değiştirilmesini ve sistemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca, kamera donması nedeniyle yaşadığım park kazasından kaynaklanan maddi zararımın da Togg tarafından karşılanmasını istiyorum. Sorunların çözülmemesi halinde hem güvenlik hem de maddi açıdan daha büyük mağduriyetler yaşayacağımdan endişe duyuyorum.
Gelişme
Togg T10F aracımı sıfır olarak satın aldığım günden bu yana yaklaşık 7 aydır çok sayıda yazılımsal ve donanımsal sorun yaşamaktayım. Araçta ekranın seyir halinde kendiliğinden kapanması, multimedya sisteminin çalışmaması, sensör hataları, kameraların donması, anahtarın düzensiz çalışması, kapı ayarsızlıkları, ABS'nin gereksiz devreye girmesi ve ses sistemi arızaları gibi hem güvenliği hem de sürüş konforunu doğrudan etkileyen birçok problem bulunmaktadır.
Bu sorunlar nedeniyle daha önce yetkili servise başvurdum. İlk incelemede ekran ünitesinin değiştirilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen daha sonra bu karardan vazgeçilerek yalnızca yazılım güncellemesi yapıldı. Yapılan bu yazılım güncellemesi ise hiçbir sorunu çözmedi ve arızalar aynen devam etti. Kameraların donması nedeniyle park manevrası sırasında aracımı bir yere sürterek maddi zarara da uğradım.
Tüm bu süreç sonunda sorunların çözümü için tekrar servis talebinde bulunduğumda bu kez bana yaklaşık 3 ay sonrasına servis randevusu verildi. Güvenliği etkileyen bu kadar ciddi arızalara sahip bir araç için aylar sonrasına randevu verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Aracı her gün kullanmak zorunda olan bir kullanıcı olarak hem kendi güvenliğim hem de trafikteki diğer kişilerin güvenliği açısından büyük risk altında bırakılıyorum.
06 for 471 plakalı aracımda yaşanan arızaların ivedilikle ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli görülen donanımsal parçaların gecikmeden değiştirilmesini ve güvenlik riski oluşturan bir araç için 3 ay bekletilmemin gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin artarak devam edeceğini ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
