to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F’te Sürekli Ekran Ve Sensör Arızaları Güvenliği Tehdit Ediyor
Togg T10F aracımı 2025 Aralık çıkışlı olarak sıfır aldım ve yaklaşık 14 bin kilometredir kullanıyorum. Aracı aldığım günden bu yana özellikle ekran ünitesi başta olmak üzere neredeyse tüm sensör ve bileşenlerde sürekli hata alıyorum. Seyir halindeyken ekranın kendiliğinden kapanması hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Neredeyse her gün farklı bir hata ile karşılaşıyorum.
Bunun yanında ABS’nin gereksiz ve çok sık devreye girmesi, frenlerde güven vermeyen bir davranış olması, kapı ayarlarının bozuk olması, anahtarın zaman zaman hiç çalışmaması ve çok kısa mesafede algılaması, ses sisteminin bozulması, multimedya sisteminin bazen tamamen çalışmaması gibi pek çok farklı sorun yaşıyorum. Aklıma gelmeyen daha birçok problem yüzünden aracı kullanırken kendimi güvende hissetmiyorum.
Bu sorunlar nedeniyle aracı ilk olarak Ankara Çayyolu servisine götürdüm. Sonrasında Ankara Söğütözü servisinden randevu almak için aradım ancak servis bölümüne yaklaşık 25 dakika boyunca bağlanamadım, telefon defalarca çalmasına rağmen kimse açmadığı için randevu dahi oluşturamadım. Özellikle ekran ünitesi ve anahtar konusundaki problemler için başvurduğum Çayyolu servisinde, ilk etapta ekran ünitesinin değişmesi gerektiği söylendi, sonrasında ise bu karar geri çekilerek sadece yazılım güncellemesi yapıldı ve araç tarafıma geri teslim edildi. Ancak yapılan güncelleme hiçbir sorunu çözmedi, aksine sorunlar artarak devam etti.
Ek olarak, kameraların sürekli donması nedeniyle park ederken kameraya güvenerek manevra yaptığım bir anda sol arka kapıyı otoparkta sürttüm ve bu nedenle maddi zarara uğradım. Araçtaki yazılımsal ve donanımsal sorunlar artık günlük kullanımımı ve güvenliğimi doğrudan etkiliyor.
Togg’dan, aracımda yaşadığım tüm bu sorunların ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli görülüyorsa ekran ünitesi başta olmak üzere arızalı tüm parçaların değiştirilmesini ve sistemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca, kamera donması nedeniyle yaşadığım park kazasından kaynaklanan maddi zararımın da Togg tarafından karşılanmasını istiyorum. Sorunların çözülmemesi halinde hem güvenlik hem de maddi açıdan daha büyük mağduriyetler yaşayacağımdan endişe duyuyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
