to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş Sonrası Ek Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Togg Araç Teslimatında Mağduriyet
17.07.2025 tarihinde ÖTV zammı yapılmadan önce Togg T10X V2 Uzun Menzil aracın bedeli 1.900.000 TL olarak siparişimi verdim. Ötv’de devlet kaynaklı artışı anlayışla karşılamama rağmen, aynı zamanda marka tarafından bir de araç fiyat zammı yapılmış olmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Araç teslimatında fiyat bir anda 2.458.000 TL’ye çıktı, yani %29’a yakın zam uygulanmış oldu.
Sadece devletin ÖTV zammını anlarım, fakat ön sipariş veren müşterilerden araç bedelinde de ek ücret talep edilmesi tamamen haksızlık. 558.000 TL gibi devasa bir fiyat farkının hiçbir uyarı ya da süreç bilgilendirmesi yapılmadan yüklenmesi müşteri memnuniyetine ters. Ayrıca, elektrikli ve yerli araçlara verginin yükseltilmesi de ek bir mağduriyet oluşturuyor.
Siparişte hak edilmiş olan fiyat üzerinden, sadece ÖTV zammı eklenerek teslimat yapılmasını, ekstra araç maliyetinin en azından ön sipariş sahiplerine yansıtılmamasını talep ediyorum. Eğer bu konuda bir çözüm sunulmazsa siparişimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Değerli Kullanıcımız, Kullanıcı memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve bu doğrultuda size en iyi şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Destek taleplerinizi, daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmemiz için Trumore uygulaması üzerinden konuyu iletmenizi rica ediyoruz. Trumore uygulamasından oluşturduğunuz talepler, ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek ve en kısa sürede çözüm sağlanacaktır. Trumore uygulamasını uygulama marketinizden indirerek destek talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, talebinizin doğrudan ilgili iş grubuna ulaşmasını ve gereken aksiyonların alınmasını sağlamış olursunuz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü destek ve talebiniz için Trumore üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
