to read complaints and reviews, or file yours.OBC Parçası İçin 7 Hafta Bekleme Süresi Ve Belirsiz Tamir Tarihi Mağduriyeti
12 Haziran 2026 tarihinde AC’den şarj almama sorunu nedeniyle Bursa Osmangazi Togg servisine t10X model, 21 bin km’deki aracımızla başvurduk. Yapılan inceleme sonrasında obc parçasının arızalı olduğu ve garantiden değişeceği bilgisi verildi ancak aradan 7 hafta geçmesine rağmen hâlâ parçanın gelmediği, işlemin tamamlanamadığı söyleniyor.
Bazı Togg servislerinde aynı parçanın yaklaşık iki hafta içinde değiştirildiğini duyuyoruz. Aynı marka ve benzer bir işlem için bizim 7 hafta beklemek zorunda kalmamız, üstelik bu süreçte net bir tarih verilmemesi bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Parça yurt dışından geliyor olsa bile bu kadar uzun bir süreyi makul bulmuyoruz.
Togg yetkililerinden öncelikle obc parçasının acilen temin edilerek aracımızın onarımının ivedilikle tamamlanmasını, ayrıca bu uzun ve belirsiz bekleme süresi nedeniyle bizden özür dilenmesini talep ediyoruz.
Ek olarak 12 Haziran 2026 da Osmangazi servisine gittiğimizde arka kamera bulanık göstermesinden dolayı değiştirildi. O gündür Ultrasonik Park Arızası ile karşı karşıyayız. Aracı yanaştırırken sensörler devreye girmiyor.
Kesinlikle Servislerin geliştirilmesi lazım...
Ş**** e*******
Togg t10X v2 2024
Şasi: NL1CSU0P90G039968
T. C.: 223*****028
tel: 0539*****05
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
