Garanti Kapsamındaki Yeni Togg Araçta Şarj Arızası Ve Parça Bekleme Süreci

Togg T10X model, 34***695 plakalı aracımı 1 Haziran 2026 tarihinde Pendik servisine, dc ve ac şarj almama sorunu nedeniyle teslim ettim. Araç henüz 1 yıllık ve sadece 20.000 km’de olmasına rağmen böyle ciddi bir arıza yaşanması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Aracımı servise bıraktıktan sonra ancak 11. Günde arızanın obs sisteminden kaynaklandığını öğrendim. 16 Haziran’da servisi aradığımda parçanın yeni sipariş edildiğini, henüz gelmediğini ve ne zaman geleceğinin de belli olmadığını söylediler. Servisteki görevli, bu parçanın yeni üretilmeye başlandığını ifade etti. İnternette yaptığım araştırmalarda da aynı arızayı yaşayan çok fazla Togg kullanıcısı olduğunu gördüm.

Garanti kapsamında olan, daha 1 yıllık bir araçta bu kadar erken ve kullanımı direkt etkileyen bir arızanın ortaya çıkması ve sonrasında belirsiz bir bekleme sürecine mahkûm edilmem, aracımdan ve markadan ciddi anlamda soğumama neden oldu. Aracımı ne zaman teslim alacağım konusunda net bir bilgi verilmiyor, bu süreçte mağdur ediliyorum.

Yaşadığım bu arıza ve parça tedarik gecikmesiyle ilgili olarak sürecin hızlandırılmasını, aracımın en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu tür kronikleşen arızalar için servis altyapınızın ve parça stok yönetiminizin iyileştirilmesini talep ediyorum.