to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Verilmeyince Yaşadığım Mağduriyet
03.08.2026 tarihinde Togg T10X aracımı periyodik bakım için Kayseri Togg servisine bıraktım. Bakım sürecinde ikame araç talebinde bulunmama rağmen bana hiçbir şekilde araç verilmedi.
Dün akşam aradığımda, aracın hazır olduğunu, sabah erken gelmem halinde teslim edileceğini söylediler. Ancak bugün sabah servise gittiğimde işlemlerin henüz bitmediğini, aracı teslim edemeyeceklerini ilettiler. Bunun üzerine en azından ikame aracımızı teslim etmelerini istedik, fakat sadece sisteme giriş yaptıklarını, büyük ihtimalle araç verilmeyeceğini düşündüklerini söyleyerek yoruma dayalı bir cevap verdiler.
İki gündür aracım serviste ve ikame araç verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Togg markasına yakışır şekilde, bakım süreci tamamlanana kadar tarafıma sözde bırakılmayacak, net ve açık şekilde tahsis edilmiş bir ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
