to read complaints and reviews, or file yours. 
06 EJ M 764 plakalı Togg aracımın arka amortisörlerinden Ağustos 2025’ten beri sürekli ve belirgin bir ses geliyor. Araç şu an yaklaşık 40.000 kilometrede ve garanti kapsamı devam ediyor. 27 Ekim 2025’te Ankara Söğütözü Yetkili Servisi’ne başvurduğumda, arka iki amortisörün garanti kapsamında değişeceği bilgisi verildi ve işlem için sıraya alındığı söylendi.
Aracım aynı serviste toplam 22 gün onarımda kaldı. Araç servisteyken de amortisör değişiminin yapılmasını özellikle iletmeme rağmen bu işlem gerçekleştirilmedi. Aracı teslim aldığımda arka taraftan gelen ses hiçbir şekilde düzelmemiş, aynen devam ediyordu.
Ocak 2026 olmasına rağmen, Söğütözü servisi hâlâ sadece “yoğunuz” diyerek oyalıyor, net bir tarih vermiyor. Togg müşteri hizmetlerini de bu süreçte 6’dan fazla kez aradım; her seferinde kayıt açıldığı söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Elimde Trumore üzerinden açılmış 103512657 numaralı talep kaydı bulunmaktadır.
Arka amortisörlerdeki ses sorunu uzun süredir devam ediyor; araç garanti kapsamında olmasına rağmen aylar geçmesine karşın parça temini ve değişimi yapılmıyor. Arka iki amortisörün garanti kapsamında en geç 7 gün içinde temin edilip değiştirilmesi ve bu işlem için net randevu tarih ve saatinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
2024 Kasım’da aldığım Togg T10X v1 Standart Menzil aracımla hem Söğütözü hem de Çayyolu servislerinde ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Neredeyse hiçbir işlem tek seferde tamamlanmadı, her seferinde tekrar servise gitmek zorunda kaldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra bagaj kapağı amortisörü bozuldu...
6 Ekim 2025 tarihinde, 34 ** plakalı T10X aracımı garanti kapsamında amortisör arızası nedeniyle İstanbul/Tayakadın servisinize bıraktım. 2-3 saatlik bir işlem için aracımın 6-7 gün serviste kalacağı bildirildi. Zaten servis randevuları çok ileri tarihlere veriliyor ve servise gittiğimizde aracı hem...
Togg T10X aracımda 25 Temmuz 2025’ten bu yana Trumore akış problemi yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır bu sorun hiç düzelmedi. Ankara Söğütözü servisine iki kez gittim, tüm teknik işlemler (dtc sıfırlama, yeniden başlatma, mavi kablo, kırmızı tuş, güncelleme vb.) denendi ancak sonuç alınamadı. Sonrasında...
Togg T10X model aracımda şarj sorunu yaşadığım için, 5 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Çankaya Söğütözü’indeki yetkili servise batarya değişimi için teslim ettim. O tarihten bu yana aracım serviste bekliyor ve sürecin çok uzaması nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte defalarca Togg müşteri hizmetlerini a...
24.08.2025 tarihinde Togg T10X aracımın jantı kırıldı ve lastiğim patladı. O günden beri Ankara Söğütözü yetkili servisiyle ve genel merkezle defalarca iletişime geçtim, en az 50 kere aradım. Amacım, garanti kapsamında olmasa bile paramla yeni jant ve lastik satın almak. Ancak ne servisten ne de gen...
Yorumlar