to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Trumore Sorunu 3 Aydır Çözülmüyor, Servis İletişimi Ve Randevu Sistemi Yetersiz
Togg T10X aracımda 25 Temmuz 2025’ten bu yana Trumore akış problemi yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır bu sorun hiç düzelmedi. Ankara Söğütözü servisine iki kez gittim, tüm teknik işlemler (dtc sıfırlama, yeniden başlatma, mavi kablo, kırmızı tuş, güncelleme vb.) denendi ancak sonuç alınamadı. Sonrasında servis randevusu almam gerektiği söylendi fakat servise ulaşmak neredeyse imkansız; telefonlara bakılmıyor, taleplere dönüş yapılmıyor. 3 ay sonraya randevu verildi ve 2 Ekim 2025 sabahı 11.00’de aracımı servise bıraktım, akşam 17.00 civarı teslim aldım. Ancak hiçbir değişiklik olmadı, Trumore hala çalışmıyor.
Serviste yapılan işlemlerle ilgili net bir bilgi alamadım ve tekrar talep açmam gerektiği söylendi. 3 ay boyunca ulaşamadığım servis, yoğunluk nedeniyle randevu vermiyor, telefonlara yanıt alamıyorum ve sorunum hala devam ediyor. Ayrıca randevu sistemi çok yetersiz; sadece küçük bir not kağıdına randevu tarihi yazılıyor, SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmıyor.
Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve özellikle tarafıma yetkili bir kişi tarafından dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sorun hakkında hala dönüş yok Servis ve müşteri hizmetleri ulaşamıyorum, ulaşım sağlansa da sorun çözülmüyor
