to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X kullanıcısıyım ve aracımdan genel olarak memnun olmama rağmen, yaşadığım iletişim ve servis süreçleri beni araçtan soğutma noktasına getirdi. Araçla ilgili bir problem yaşadığımda ya da servis randevusu almak istediğimde karşımda muhatap bulmakta zorlanıyorum, geri dönüş yapılmıyor ve ilgilenen kimse olmuyor. Servis randevularının 2 ay sonrasına verildiğini, yapılan işlemlerin de bazen 3–4 kez tekrarlanmak zorunda kaldığını görüyorum, bu da kalifiye personel konusunda ciddi bir eksiklik olduğu izlenimini veriyor.
Yaklaşık bir hafta önce aracıma güncelleme geldiğine dair mesaj aldım ancak araç bir türlü güncellemeyi almıyor. Bu sorunla ilgili olarak Togg Care üzerinden 104053697 numaralı bir kayıt açtım fakat ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yazılımsal güncelleme konusunda ne de açtığım kayıtla ilgili bilgilendiriliyorum, bu da Togg markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Bugün biri bana Togg nasıl diye sorsa, yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik yüzünden “aman arkadaşım başka araba al” diyecek noktaya geldim. Yazılım güncellemesi sorunumun acilen çözülmesini, Togg Care üzerinden açtığım kaydın ivedilikle incelenip tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve genel olarak müşteri iletişimi ile servis süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Togg T10X marka aracımda, yeni bir marka olması sebebiyle zaman zaman yazılımsal problemler yaşanıyor. Bu tür sorunların olabileceğini anlayışla karşılıyorum; ancak asıl problem, Togg’un servis süreçlerindeki yönetim şekliyle ilgili. Aracım kullanılabilir durumda olmasına rağmen, servise randevu alm...
Togg T10X aracımda, cumartesi sabahı Togg tarafından gönderilen bir yazılım güncellemesi sonrası ciddi bir arıza meydana geldi ve araç tamamen çalışmaz hale geldi. Togg yetkilileri, aracımın aynı gün Bursa/Gemlik’e çekileceğini iletmesine rağmen, bu işlem ancak 2 gün sonra gerçekleşti. O tarihten bu...
2024 model Togg T10X aracım yaklaşık 1,5 aydır ciddi sorunlar çıkarıyor. Araç zaman zaman hiç çalışmıyor, acil yardım ile geçici olarak çalıştırıp işlerimi halletmeye çalışıyorum ancak aynı problem sürekli tekrar ediyor ve araçta en az 5-6 tane majör sıkıntı bulunuyor. 28.000 km’deki bir araçta bu k...
Togg T10X aracımda bir süredir klima hiç çalışmıyor. Klima çalışmadığı için özellikle soğuk günlerde araç içi aşırı derecede buğu yapıyor ve bu durum hem konforu hem de sürüş güvenliğini olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 10 gündür servis randevusu almaya çalışıyorum. Telefonla aradığımda uzun süre hatta ...
Togg markasına, yerli bir otomobil üreticisi olması nedeniyle başından beri büyük bir ilgi ve iyi niyetle yaklaşıyordum. T10X ve T10F modellerini en az iki‑üç kez ciddi şekilde almayı düşündüm, ancak kullanıcıların yaşadığı çok sayıdaki sorun ve mağduriyetler sebebiyle her seferinde geri adım atmak ...
Yorumlar