Arka Logo Eksikliği Ve Kötü Koku Sebebiyle 2600 TL'lik Paspas Siparişine İade Ve Cevap Talebi

Instagram’da gördüğüm Eva oto paspas satıcısından Togg T10X aracım için ön ve arka logolu paspas siparişi verdim. Özellikle ön ve arka marka logolu olmasını talep ederek buna göre 2.600 TL tutarında kapıda ödeme yaptım. Ancak ürün elime ulaştığında arka paspaslarda logo olmadığını gördüm. Ayrıca gelen paspasların kokusu da oldukça kötü ve rahatsız edici düzeyde.

Sipariş sonrası firma ile paylaştıkları mail adresi üzerinden iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne eksik gönderilen arka logolarla ilgili ne de ürünün kokusuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik ve ayıplı ürün nedeniyle, ödediğim ücret karşılığında vaat edilen şekilde ön ve arka logolu, kokusuz ve sorunsuz paspas gönderilmesini veya ürünün iadesi alınarak ödediğim 2.600 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif kullanılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.