to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği
09.12.2025 tarihinde Togg T10F için sipariş verdim, aracın bedeli olan 2.318.000,01 TL ödemesini 20.12.2025 itibarıyla yaptım. Ardından 03.01.2026 tarihinde 6.227,03 TL tescil farkını da yatırdım. Tüm ödemeleri tamamlamama rağmen ne müşteri temsilcimden bir geri dönüş alabildim ne de teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ankara’da teslim alacağım aracımla ilgili süreç hakkında belirsizlik yaşıyorum. 01.01.2026 tarihinde Togg Care üzerinden iletişim talebi oluşturdum ancak bu talebime de şu ana kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bu kadar yüksek bedelli bir aracı satın almışken, müşteri temsilcime ulaşamamak ve teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.
Togg’dan aracım için net ve açık bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcime ihtiyaç duyduğum her zaman ulaşabildiğim, düzenli şekilde bilgilendirildiğim bir iletişim süreci istiyorum. Bu belirsizliğin ve iletişimsizliğin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
