to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F Teslimatında Kaporta Hataları Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
13 Ekim tarihinde Togg T10F model aracımın siparişini verdim, ödemesini yaptım, sigorta ve kaskosunu tamamladım. Tüm süreçleri eksiksiz yerine getirdikten sonra aracı teslim almaya Ankara teslim merkezine gittiğimde, araçta gözle görülür kaporta hataları olduğunu fark ettim. Söğütözü’nden gelen usta da bu hataların belirgin olduğunu, düzeltilemeyeceğini ifade etti.
Bu nedenle aracı teslim almadım ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem param Togg’ta bekliyor hem de araçsız kaldım. Defalarca aramama ve uğraşmama rağmen yetkili kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.
Togg’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için derhal ikame bir araç sağlanmasını ve sonrasında da hatasız, ayıpsız bir Togg T10F aracın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan çözülmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere mahkemeye başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sizin o dediğiniz talebi ben 15 gün önce ulaştırdım ama o kadar sorumsuz bir firmasınız ki buraya cevap verirken açılan talebin olup olmadığını bile kontrol etmiyorsunuz
