Aracımda Tekrarlayan Elektrik Ve İnternet Sorunları

Yaklaşık altı hafta önce, 8 Temmuz 2026 tarihinde Bursa İnegöl’den T10X Uzun Menzil bir araç teslim aldım. Aracı alırken yapılan olumsuz yorumlara rağmen güvenip tercih ettim; ancak yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim.

Aracı teslim aldığım ilk gün sağ ön camın kapanmadığını fark ettim. Togg yol yardımı çağırdım, yaklaşık 3–4 saat sonra gelip sorunu giderdiler. Dün sabah, 17 Eylül’de bu kez aracın elektrik sistemi tamamen kapandı. Yine yol yardımı çağırmak zorunda kaldım, yaklaşık 3 saat sonra geldiler, ön akü sorunu olduğunu söylediler ama net bir neden belirtilmedi.

Aracı tekrar teslim alıp kullanmaya başladığımda bu sefer internet bağlantısının çalışmadığını fark ettim. Araçta internet olmayınca saat, takvim, navigasyon gibi akıllı cihaz özelliklerinin hiçbiri kullanılamıyor. Togg yol yardımını tekrar aradım, görüşme sırasında sorunu çözemeden hat kesildi ve “döneceğiz” denmesine rağmen ne arayan ne soran oldu. Toggcare uygulamasından yazdım, bugün geri dönüş yapıldı ve tüm bu sorunlara rağmen bir ay sonrasına servis randevusu verilmeye çalışıldı. Daha bir ay bile dolmamış bir araçta bu kadar arıza yaşanırken, çözüm odaklı davranmak yerine yeni mağduriyetler yaratıldığını düşünüyorum.

Akıllı cihaz olarak lanse edilen bir aracın bir ay internetsiz bırakılmasını, saat, takvim, navigasyon gibi donanımlarının kullanılmaz durumda olmasını normal karşılamıyorum. Youtube.com videolarından bakarak kendi imkanlarımızla bir şeyleri resetleyip düzeltmeye çalışıyoruz; bir aksilik olsa bu kez de garanti kapsamından çıkma riskiyle karşı karşıya kalacağız, ne yapacağımı şaşırdım.

Tüm bu yaşananlar sonrası Togg yetkililerinden, aracımda ortaya çıkan elektrik sistemi, akü ve internet kaynaklı tüm arızaların acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, aracın gerektiği gibi sorunsuz ve güvenle kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma gerekli açıklamanın yapılıp özür dilenmesini de bekliyorum. Bu sorunlar bu şekilde devam ederse, hukuki yollara başvuracağımı da bilgilerinize sunmak isterim.