Araç Serviste Uzun Süre Bekliyor Ve Müşteri Temsilcisi Saygısız Davranıyor

Togg aracım 15.12.2025 tarihinde arıza nedeniyle İstanbul Havalimanı’ndaki Togg teknik servisine teslim edildi. O günden bu yana araç hâlâ serviste ve herhangi bir net çözüm ya da sağlıklı bilgilendirme alamıyorum.

Bu süreçte Togg müşteri hizmetlerini aradığımda 0212 414 95 47 numaralı hattan görüştüğüm müşteri temsilcisi F**** B*****’in tavrı son derece laubali ve saygısızdı. Aradığımda konuşmama fırsat vermeden sözümü kesiyor, sesini yükselterek rahatsız edici bir şekilde konuşuyor, beni oyalıyor ve önceki görüşmemizde söylediği şeyleri inkar ediyor. Bu nedenle kendimi hem mağdur hem de saygısız bir yaklaşıma maruz kalmış hissediyorum.

Aracımın bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım bu olumsuz iletişim nedeniyle görüştüğüm müşteri hizmetleri görevlisi F**** B***** hakkında da gerekli incelemenin yapılarak kurumsal ciddiyete yakışır şekilde gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.