Trumore Uygulamasında Sistem Hatası Sonrası Fiyat Artışı Ve Seçenek Azaltılmasıyla Mağduriyetim

09.11.2026 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden T10X v2 uzun menzil, kış paketli, Seyhan renk, 19 inç jantlı, siyah iç mekan ve cam tavanlı aracı yaklaşık 2.500.000 TL fiyatla ön sipariş vermek istedim. Uygulamada imza ve adres kısmına geldiğim aşamada “Sistemde öngöremediğimiz bir sorunla karşılaştık” şeklinde bir hata aldım ve işlem tamamlanmadı. Yaklaşık bir saat boyunca tekrar tekrar denedim, bir süre bekleyip yeniden girmeyi düşündüm.

Kısa bir süre sonra uygulamaya tekrar girdiğimde ise aynı donanımdaki T10X v2 uzun menzil aracın fiyatının 2.345.000 TL seviyesinden 2.950.000 TL’ye yükseldiğini, renk seçeneklerinin ikiye düştüğünü ve bir paketin zorunlu hale getirildiğini gördüm. Ben kendi paramla araç almaya çalışırken sistem hatası nedeniyle işlemi tamamlayamadım, ardından hem fiyat yükselmiş, hem seçenekler azalmış, hem de zorunlu paket işaretlenmiş durumdaydı. Bu yaşananın bir sistem arızasından çok, belirli kişilere öncelik tanınan bilinçli bir uygulama olabileceğini düşünüyorum ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Tek talebim, yaşadığım hata ve aksaklık dikkate alınarak, ilk seçtiğim donanım ve koşullardaki T10X v2 uzun menzil aracı, hata öncesindeki yaklaşık 2.500.000 TL seviyesindeki fiyat üzerinden satın alma hakkımın tanınmasıdır. Trumore ve ilgili şirketin bu durumu inceleyerek, mağduriyetimi gidermesini ve bana adil bir çözüm sunmasını istiyorum.