to read complaints and reviews, or file yours.Trumore Hesap Sorunu Satın Alma İşlemlerini 3 Günlüğüne Durdurdu
Trumore uygulamasında hesapla ilgili yaşanan bir sorun nedeniyle 3 gündür hiçbir şekilde satın alım işlemi gerçekleştiremiyoruz. Uygulamada hesabımda bulunan bu problem yüzünden hem işlemlerim aksadı hem de planladığım satın alımları yapamıyorum.
Sorunun çözülmesi için çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazlardan denedim ve ayrıca dilekçe ile resmi başvuruda bulundum. Buna rağmen sadece teknik ekibin incelediği bilgisi verildi, fakat aradan geçen süreye rağmen somut bir aksiyon alınmadı ve sorun devam ediyor.
Hesabımın bir an önce düzeltilmesini ve uygulama üzerinden satın alım yapmamın önündeki engelin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve artık sorunsuz şekilde işlem yapabilmeyi istiyorum.
Hesapla öncesinde ilişiği olan mail ve telefon numarasının kaldırılması bu kadar uzun sürecek bir mesele değilken bugün 3. Gündür halen yanıt bekliyoruz. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini talep ediyoruz.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Şikayet ve taleplerimizi uygulama üzerinden ve diğer ulaşabileceğimiz her yerden ulaştırmaya çalışıyoruz fakat tekrar söylüyorum ufak bir işlem için bugün 3. Gündür bir sonuca varılmadı. Kaldı ki bu şikayette bulunan bir sürü insan var ve herkes sıkıntıda. Bunu çözmek çok mu zor?
