Araç Sahipliği Onayının Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

Trumore uygulaması üzerinden 31.03.2026 tarihinde kimlik ve ruhsat bilgilerimi girerek T10X aracım için araç sahipliği onaylama işlemini başlattım. Uygulamada bu işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve aracın akıllı özelliklerini hâlâ kullanamıyorum.

Bu süreçte 104002834 numaralı talebim oluşturuldu. Defalarca aramama rağmen ne kimse beni aradı ne de sorunum çözüldü. Ayrıca, destek önerileri doğrultusunda dtc sıfırlama işlemini iki kez uygulamama rağmen hiçbir sonuç alamadım.

İlk kez aldığım bu araçta böyle bir sorun yaşamam hem güvenimi zedeledi hem de mağduriyete yol açtı. Trumore uygulaması üzerinden akıllı cihaz ekleme ve araç sahipliği onaylama işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.