Trumore Uygulamasında Şarj Sonlandırma Sorunu Çözülmüyor, Destek Yetersiz

Togg T10X aracımda Trumore uygulaması üzerinden şarj sonlandırma işlemi yaklaşık 37 gündür çalışmıyor. Uygulamadan şarjı başlatabiliyorum ancak sonlandırma yapamıyorum. Bu nedenle şarj süreci gereksiz yere uzuyor ve ödemeyi de tamamlayamıyorum. Özellikle en son Aşkale Shell istasyonunda da bu sorun tekrar etti.

Sorun başladığından beri uygulamayı güncellemek gibi adımlar denedim fakat çözüm olmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ancak maalesef sorun çözümüne yönelik bir destek göremedim.

Sadece şarj sonlandırma özelliğinde bu problem var, diğer fonksiyonlarda bir sıkıntı yaşamadım. Kısa sürede kalıcı ve etkin bir çözüm sunulmasını bekliyorum.