to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Siparişim Gelmedi Ve Cevap Almadım
21 Temmuz 2026 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg mağazasından 3 adet t-shirt ve 1 adet spor çanta siparişi verdim. 1026480379 numaralı bu siparişim sistemde uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü, daha sonra hiçbir ürün elime ulaşmadığı halde durum “teslim edildi” olarak güncellendi.
Ürünler bana hiç gelmediği için Togg / Trumore müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Talep oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Trumore üzerinden birçok kez telefon numaramı ve adresimi bırakarak aranmak istediğimi belirttim fakat şimdiye kadar tek bir geri dönüş almadım.
Ödemenin karşılığında sipariş ettiğim ürünlerin eksiksiz ve hızlı bir şekilde gerçekten tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim eksikliğinin ve “teslim edildi” görünüp ürünün ulaşmaması durumunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Defalarca talep oluşturdum ve yeni notlar ekledim sayın yetkili talebimin bir tanesi de kapatıldı üstelik aynı talep olduğundan dolayı diye. Her not eklememde telefon ve adres yazdım beni arayınız diye ama arayan olmadı. 2 kere cevap geldi aradık ulaşamadık hatta 2. Si bugün geldi sanırım bu sefer kargoya verecekler.
