to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım tarihinde Trumor üzerinden TOG marka aracım için sipariş verdim. Kasım ayı kampanyası olan 30.000 TL şarj hediyesi için kodumu Trendyol uygulaması üzerinden satın aldım ve sipariş aşamasında kampanya kodumu girerek siparişimi tamamladım. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak teyidini aldım. Kampanyaya katıldığımı ve herhangi bir problem olmadığını söylediler. Aracı 09.12.2024 tarihinde teslim aldım ancak 10 iş günü geçmesine rağmen 30.000 TL'lik şarj hediyesi tarafıma gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sipariş aşamasında kodu girmediğimi bildirdiler. Bir kere ben satın aldığım kodu niye girmeyeyim, ikincisi kodu girdiğime emin olduğumu söylememe rağmen herhangi bir çözüme kavuşmuş değilim. Müşteri hizmetleri çok ilgisiz davranıyor. Kayıt oluşturup duruyorlar. Bir tanesine olumsuz yanıt geldi. Ben kampanya kodunu girmemişim, arkadaşım ben 3 üniversite bitirdim, kodu nereye ve nasıl gireceğime emindim ve girdim. Bu konu hakkında yardımcı olunmasını talep ediyorum. Hakkım olanı vermiyorsanız niye böyle bir kampanya yaptınız, insanları zor durumda bırakıyorsunuz. Son oluşturduğum kayda da olumsuz yanıt geldiği takdirde hukuki yollara başvuracağım. Dalga geçer gibi cevap gelmesinden bıktım artık.
Togg Trumore uygulaması üzerinden 14.12.2024 tarihinde hazır paketlerden oluşturduğum siparişim, tarafıma atanan satış danışmanının ilgisizliği yüzünden iptal edildi. 31 Aralık günü son bulan kampanyadan faydalanma hakkım sekteye uğradı. 22.12.2024 tarihinde konfigüre siparişlerden manuel olarak seç...
07.02.2025 tarihinde "Trumore" uygulamasındaki dijital kuponlardan 5.000 TL'lik şarj satın aldım. Fakat tarafıma herhangi bir kod ya da kupon gönderilmedi. Uygulamadaki "ürünlerim" ve "siparişlerim" sekmelerini defalarca kontrol etmeme rağmen aldığım kuponu hiçbir yerde bulamadım. 08.02.2025 tarihin...
Çekilen kura sonucu TOGG TX10 hakkı kazandım. 16 Eylül 2023 tarihinde aracımı teslim aldım. 3 Şubat 2024 tarihinde bir e-posta aldım: '2023 yılındaki siparişiniz için Trugo şarj ve ek süre hediyesi sözü vermiştik. Hediyeniz Trugo mobil uygulamasında sizi bekliyor.' denilmekteydi. Ancak Trugo'ya kayı...
Togg kampanya açıkladı. Bin tl bayram şarj paketi kampanyası. Katıldık. Trumore üzerinden şarj etmeye çalıştık. Yüzde 10'dan iki kez şarj ederek yüzde 44'de ulaştık. Sonra takıldı. Bir daha da şarj alamadık. Trumore üzerinden. Müşteri hizmetleri 59 dakika sonra telefonumuzu cevapladı ancak bir saat ...
Yorumlar