Togg Trumore Uygulaması Üzerinden Yapılan Siparişlerde Yaşanan Aksaklıklar

Togg Trumore uygulaması üzerinden 14.12.2024 tarihinde hazır paketlerden oluşturduğum siparişim, tarafıma atanan satış danışmanının ilgisizliği yüzünden iptal edildi. 31 Aralık günü son bulan kampanyadan faydalanma hakkım sekteye uğradı. 22.12.2024 tarihinde konfigüre siparişlerden manuel olarak seçilen ikinci siparişimle ilgili ödeme ekranlarının açılmadığı söylenerek günlerdir oyalanıyorum. Halihazırda olan kampanyayı kaçıracağımı ve bununla ilgili bir şey yapamayacaklarını söyleyen çalışanlar dışında herhangi bir yardım göremedim. İlk siparişimde tarafıma çıkmış bir kredi mevcutken, ön onay formunda motor numarasına banka personelinin ulaşamadığını beyan etmesi ve bununla ilgili bilgi alma noktasında satış danışmanıma ulaşamam, defalarca kez Togg Trumore uygulaması üzerinden talep bıraktığım siparişim ile ilgili bana dönmemesi neticesinde hazır paket siparişimi kaçırdım, hakkım yandı. Satış aşamasında yaşanan bu basit aksaklığı bile çözmekten aciz olan personel arkadaşımızı canı gönülden kutluyorum. İkinci siparişimde inisiyatif kullanılması ve kampanyayı kaçırmamak için proforma faturanın tarafıma verilmesi için günlerdir arama ve şikayet oluşturuyorum, henüz geri dönüş alamadım.