Togg Trumore Sipariş Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Togg Trumore uygulaması üzerinden 14.12.2024 tarihinde hazır paketlerden oluşturduğum siparişim, tarafıma atanan satış danışmanının ilgisizliği yüzünden iptal edildi. 31 Aralık günü son bulan kampanyadan faydalanma hakkım sekteye uğradı. 22.12.2024 tarihinde konfigüre siparişlerden manuel olarak seçilen ikinci siparişimle ilgili ödeme ekranlarının açılmadığı söylenerek günlerdir oyalanıyorum. Halihazırda olan kampanyayı kaçıracağımı ve bununla ilgili bir şey yapamayacaklarını söyleyen çalışanlar dışında herhangi bir yardım göremedim. İlk siparişimde tarafıma çıkmış bir kredi mevcutken, ön onay formunda motor numarasına banka personelinin ulaşamadığını beyan etmesi ve bununla ilgili bilgi alma noktasında satış danışmanıma ulaşamam, defalarca kez Togg Trumore uygulaması üzerinden talep bıraktığım siparişim ile ilgili bana dönmemesi neticesinde hazır paket siparişimi kaçırdım, hakkım yandı. Satış aşamasında yaşanan bu basit aksaklığı bile çözmekten aciz olan personel arkadaşımızı canı gönülden kutluyorum. İkinci siparişimde inisiyatif kullanılması ve kampanyayı kaçırmamak için proforma faturanın tarafıma verilmesi için günlerdir arama ve şikayet oluşturuyorum, henüz geri dönüş alamadım.

Arabamı sattım ve 19.12.2024 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden V2 model Pamukkale renk içi bej can tavanlı Togg T10X siparişi verdim. Toplam tutar 1.893.000 TL. Sipariş no: 21800081. 19 Aralıkta ben sipariş verdiğimde hala Togg'un yaptığı kampanya reklamı her yerde paylaşılıyordu. Uygulama üze...

17.10.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg 10f aracı için 103778 numaralı siparişimi oluşturdum ve 22.10.2025 tarihinde 700.000 TL’si %0 faizli kredi, 1.693.614 TL’si ise nakit olmak üzere aracın toplam ücretini ödedim. Ödeme sonrası tarafıma fatura kesildi. Trumore uygulamasında gerekl...

Yerli ve milli diye Trumore üzerinden 06/12/2024 tarihinde Togg'a başvurdum. 16/12/2024 tarihinde proforma fatura mail olarak gönderildi ama son ödeme tarihi de aynı güne verilmişti. Yine aynı gün telefonla beni aradılar, manuel olarak devam edeceğiz, size kredilendirme için zaman vereceğiz dediler....
Yorumlar