to read complaints and reviews, or file yours. 
Tofisa’dan ts04017967442 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım, ardından kısa süre içinde siparişi iptal ettim. Ürün hiç tarafıma gönderilmedi ancak 508,98 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesi 3 gündür yapılmadı. Ürün bana gönderilmediği halde kartımdan çekilen 508,98 TL’nin en kısa sürede ip...
14/09/2025 tarihinde Tofisa’dan 679,99 TL havale yöntemiyle ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: TS14097872622). Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark edip, dakikalar içinde iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...
Tofisa’dan bordo tunik gömlek ve bordo pantolon siparişi verdim. Ürünler henüz kargoya verilmeden siparişi iptal edip iade talebinde bulundum. Ödememi kart ile yaptım. Fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, 700 TL tutarındaki iade ücretim halen hesabıma iletilmedi. İadem işleme alınmış olmasına ra...
29.07.2025 tarihinde Tofisa'dan yanlış ürün eklediğim için siparişimi iptal ettim. Ancak herhangi bir sipariş iptali mesajı gelmedi, bir bilgilendirme yapılmadı ve param iade edilmedi. Lütfen bu konuda bilgi verir misiniz? Yardımcı olur musunuz? Neden böyle oluyor? Gerçekten kimse ilgilenmiyor gibi ...
Takım elbise siparişi verdim, beden tablosu çıkmadan sipariş verildi. Yani bedenimi seçemedim, siparişi iptal etmek istiyorum fakat olmuyor. Yardımcı olur musunuz? Daha yeni sipariş verdim, almak istemiyorum artık lütfen yardımcı olun. Ne WhatsApp numarasına ulaşabildim ne de başka bir numaraya.
Ben dün gece ürünleri almıştım ve sabah siparişimi iptal ettim. Onlara sordum, iptal edildiğini söylediler fakat bankama iade yapılmıyor. Ben de tekrar yazdım, ancak bana doğru bir cevap veren yok. 'Gönderdik' ya da benzeri bir açıklama yapmıyorlar. Lütfen yardımcı olun, şikayetçiyim. Paramı iade et...
Tofisa kargomu iptal ettirmek istiyorum. 03.07.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünü yanlış adres verdiğim için iptal ettim ancak ne mesaj geldi ne bil...
Instagram üzerinden Tofisa Giyim markasından 3 adet ürün aldım. Ancak ürünlerin kalitesinden emin olmadığım için ürünler kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. 5 iş günü geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmedi. Paramın tarafıma iade edilmesini istiyorum. En kısa zamanda lütfen yardımcı olun.
Tofisa üzerinden beş adet ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra ürünlerimden iki tanesinin bedenini yanlış seçtiğimi fark edip, yaklaşık on dakika sonra bu iki ürünü iptal ettim. Ürünlerimi 27 Mayıs'ta sipariş edip, aynı gün iptal ettim. Bugün 11 Haziran ve aradan 15 gün geçmesine rağmen hâ...
28.05.2025 tarihinde bir takım sipariş ettim, parasını da ödedim. Fakat takımın kumaşını incelediğimde polyester oranının fazla olduğunu gördüm ve dak...
Tofisa'dan sipariş verdim fakat yanlış beden sipariş ettiğim için hemen iptal ettim. Fakat para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 4157203. Acilen paranın hesabıma geri iade edilmesi gerekiyor. Rica ederim, 14 gün bekleyemem. Bayramdan önce para iademin yapılmasını istiyorum.
16 Mayıs'ta sipariş verdim. Bugün 26 Mayıs siparişin iade olduğuna dair mesaj geldi. Arayıp bizzat konuştum en azında ellerinde olanları yollasınlar diye ellerinde olmadığını söylediler. Az önce baktım 3 ürün sipariş etmiştim 2 ürünün fiyatı artmış şekilde hala stokta gözüküyor. Asla bir daha sipari...
Az önce yanlış ürün sipariş ettim, anında geri iptal etmeme rağmen para iadesi yapılmadı. Ben daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım. Üstelik aramama rağmen telefonuma da cevap verilmedi, anlamadım gerçekten. Diyecek bir şey bulamıyorum. Bir an önce dönüş yaparlarsa çok sevinirim.
25 Nisan cuma günü fotoğraftaki gömleği aldım ve 26 Nisan cumartesi günü siparişi iptal ettim. Kargo ile birlikte 211.97 lira olan ücretim 11 gün olmasına rağmen hâlâ iade edilmedi. Ücret iadesinin yapılması için illa bir şikayet mi edilmesi lazım? Ne bu sorumsuzluk anlamadım. Ücret iademin hemen y...
29.04.2025 tarihinde ürün siparişi verdim. Sonradan fark ettim ki bedeni farklı, bu nedenle birkaç saat sonra siparişi iptal ettim. Bir hafta geçmesine rağmen ücreti halen iade edilmedi. İnsanları mağdur etmek yerine, ürün ücreti nasıl anında alınıyorsa, iade ve iptal işlemlerinden sonra da hemen ya...
24.04.2025 tarihinde 1005 TL'lik siparişi oluşturup geri iptal ettim firma iptali yaptığım hala para iadesini gerçekleştirmedi. Provizyonda olan işlem hesaba işledi. Muhasebeleştirmedikleri için iadesi gerçekleşmedi. Acilen iadesini yapar mısınız? Çok gecikiyor işlemleriniz.
23.04.2025 tarihinde Tofisa sitesinden 640,89 TL tutarında sipariş oluşturdum. Fakat daha sonra siparişimi iptal ettim, ancak halen ödeme iadesi konusunda bana dönüş yapılmadı ya da bilgilendirme mesajı atılmadı. Bu konuda bilgilendirme istiyorum. Ne zaman ödeme iadesi yapılacak?
Siparişin iptalini kargoya verilmeden yaptım fakat paramın iadesi için mesaj gelmedi. Bu durumu en hızlı şekilde çözmen için yardımcı olabilir misiniz...
Ürünü sipariş ettikten sonra yanlış seçtiğimi fark ettim ve iptal ettim. Fakat 1 haftayı geçmesine rağmen sipariş iptali gözüktüğü halde hem bilgi alamıyorum hem de para iadesi gerçekleşmedi. En kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yetkilisine duyurulur.
Tofisa'dan birkaç ürün sipariş etmiştim, başkasına hediye olarak aldığım için yanlış bedeni seçtiğimi ödemeyi gerçekleştirdikten sonra fark ettim. Bunun üzerine ben de siparişimi iptal ettim doğal olarak. 1 haftadır para iadesi yapılmadı veya herhangi bir mesaj gönderilmedi. Yardımcı olursanız sevi...
