Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil İptal Talebi

15.08.2026 tarihinde Tofisa internet sitesi üzerinden toplamda 4 parça üründen oluşan, 1700 TL tutarındaki ts16088213089 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Aynı tarihlerde başka firmalardan verdiğimiz siparişler çoktan kargoya verilip teslim edilmişken Tofisa’dan aldığım bu siparişin hâlâ beklemesi beni mağdur ediyor. Özellikle sezonluk ürünler olduğu için siparişimin bu şekilde gecikmesi kullanım planımı da bozdu.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürünler kargoya verilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.