Yanlış 6 Aylık Süper Lig Aboneliği Ve İptal İmkanı Olmaması

Tod TV üzerinden Süper Lig spor paketine 1 aylık abonelik olarak üyelik yaptığımı düşünerek işlem gerçekleştirdim ancak sonradan üyeliğimin 6 aylık abonelik olarak tanımlandığını fark ettim. Yaklaşık 1 haftadır bu üyeliği iptal etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. İnternet sitelerinde üyelik iptal etme ile ilgili bir buton ya da menü bulunmuyor, bu nedenle kendi hesabımdan iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hatta bağlanamıyorum ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Hem online tarafta iptal imkanı sunulmaması hem de telefonla ulaşılamaması sebebiyle üyeliğimi zorla devam ettirmek zorunda bırakılıyorum.

Tüm bunlara rağmen 7 Mart tarihinde hesabımdan 1.700 TL çekildi. Ben sadece 1 aylık kullanım istiyorken, 6 aylık abonelik yapılıp 1.700 TL alınmasını ve buna rağmen iptal imkanı sunulmamasını kabul etmiyorum. Kalan 5 aylık dönem için bu tutarın 1.400 TL’sinin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.