Tod TV Üyeliğimi İptal Edemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

Yaklaşık 1 aydır Tod TV üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak herhangi bir şekilde sonuç alamıyorum. Uygulama ve web sitesi üzerinden defalarca iptal denemesi yaptım, canlı asistan ile yazıştığımda ise sistemde iptal seçeneği olmadığı söylenerek net bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte kartımdan her ay otomatik olarak ödeme çekilmeye devam ediyor ve hiçbir yerde düzgün bir müşteri iletişim kanalı bulamıyorum. Üyeliğimi kendi başıma sonlandırabileceğim bir ekran olmadığı gibi, görüştüğüm asistanlar da sadece "İptal seçeneği yok" diyerek konuyu kapatıyor.

Tod TV’den beklentim, üyeliğimin derhal iptal edilmesi ve bu sorun devam ettiği süre boyunca kartımdan çekilen son ay ücretinin iade edilmesidir. Ayrıca, müşterilerin açık ve erişilebilir bir iptal kanalı üzerinden, kimseyi uğraştırmadan üyeliğini sonlandırabilmesini talep ediyorum.